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優良認定された業者はどんな基準で選ばれている?

  • 2015.09.02
  • 外壁塗装コンシェルジュ
優良認定された業者はどんな基準で選ばれている?

私たちは屋根・外壁でお困りの方に、16年以上の塗装店とのお付き合いから生まれた「優良店の基準表」をもとに厳選された、優良店のネットワークを使って、屋根・外壁でお困りの方の悩みを解決するサービスです。 ※運営会社の設立が2001年8月の時から塗装店とお付き合いがあります。

2016年10月の時点で、全国から優良認定された加盟店が450店以上あり、現在も加盟店は拡大中です。

あなたが抱える屋根・外壁の、どんなお困り事であっても解決できる体制が整っているので、お気軽にご相談ください。

このページで分かること 外壁塗装コンシェルジュがどのように優良店を選んでいるのかが分かります。

優良認定された業者の評価基準

大きく分けて、3つの軸で評価基準を設けています。全てを公開することはできないのですが、評価基準の一部をこちらからご確認ください。

お客様への誠実な対応

  • スピーディーで分かりやすい説明ができるか
  • 親切な対応を心がけている業者であるか
  • 適正価格の見積もりを出しているか
  • 口コミなどで悪い評価を得ていないか
  • 一つ一つのことを親身になって話を聞けるか
  • お客様の大切な家を守るという使命感があるか

お見積もりの段階から、お客様との関係はすでに始まっています。お客様へきちんと心がこもった対応ができるかを徹底的に調べます。

確かな技術と実績

  • 10年以上の確かな技術と実績をもつ職人がいるか
  • 設立して2年以上であるか※前の会社での実績も考慮し2年以下でも可とする場合もある
  • 職人さんの人数が最低2人以上いる業者であるか
  • 塗装技能士の資格があるか※資格が無い場合でも、豊富な経験・コンテスト実績なども加味する
  • 外壁診断士など、診断資格があるか※その他、サイディング塗替え診断士・塗雨漏り診断士なども
  • 塗料メーカー認定店であるか※認定店でなくでも、実績や経験で評価
  • 県知事許可があるか
  • アフターフォローの有無
  • 保険への加入の有無

お客様を安心・納得させることができる、確かな技術と実績がある塗装業者か徹底的に調べます。

施工時の対応・マナー

  • いつでもお客様と密に連絡が取れること
  • 施工中や終了後も周囲にゴミを散らかさないこと
  • マナーが教育されている業者であること
  • 言葉使いが悪くないこと

塗装技術がうまいだけではなく、施工中のマナーがしっかりした業者か徹底的に調べます。

その他の評価基準

  • クレジット払いが可能か
  • ローン支払いが可能か
  • 無料診断書はあるか
  • 完了報告書はあるか
  • クーリングオフがきちんと適用できるか

3つの軸に加えて、このような評価基準もありますが、この他にも評価基準をたくさん設定しています。

詳細なヒアリング調査とこれらの基準から総合的に判断し、加盟していただいています。

詳細なヒアリングを通して、業者の「強み」を浮き彫りにすることで、屋根・外壁のどんなお悩みにも応えられる体制を整えることができています。

お客様へ不利益があった場合は再審査

当サイトへの加盟店は、全国から一社ずつ徹底的に調べ、厳正な審査に通過した塗装業者のみです。しかし、お客様へご紹介後に、これらの基準から外れた行為やお客様への不利益があった塗装業者には、再審査をさせていただき、問題があれば当サイトの登録から「登録解除」とさせていただいています。

万が一、お客様へ不利益が発生した際は以下にご連絡ください 0120-164-917(平日10時〜20時)フリーダイアル:0120-164-917(平日10時〜20時)

かべぬりコンさん塗装が初めてだから不安がある…

誰だって初めてのことには不安を覚えるもの。

私たちのような中立の立場である無料サービスを活用いただき、塗装のアドバイス・サポートで安心できる外壁と屋根の、塗装をお手伝いできればと思っています。外壁塗装コンシェルジュとは

失敗しない屋根・外壁塗装工事の業者選びから、見積もり金額の適正診断など、全て無料で承らせていただいているので、お気軽に連絡をいただければ嬉しいです。

お急ぎの場合は、0120-164-917(平日10時〜20時)0120-164-917(平日10時〜20時)に電話をかけていただければ、待たずにすぐ相談ができるので、電話口で「塗装の相談がしたい」とお伝えください。

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