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優良業者を見極めるため、
ホームページの見るべきポイント
分かりやすくお伝えします。

悪徳業者に騙される前に知識を確認

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ホームページの見極めポイントとは?

私たち外壁塗装コンシェルジュには、500社以上の加盟店さんたちがいますが、毎月10~20件の新しい加盟依頼も頂いています。

加盟前の審査でさまざまな情報を確認・審査してから加盟頂いていますが、加盟後にお客様からの評価が悪く途中で解除になってしまう業者さんもいます。

このように、塗装業者さんとの長年の付き合い・情報確認を何年間も行っており、選んではいけない悪徳業者さんの特徴などのノウハウがたくさん蓄積されているため、あなたにも共有できればと思っています。

※ 【注意事項】私達があつめた情報からの主観的な判断(ノウハウ)になり、全ての塗装業者さんに当てはまるものでないことをご理解頂いた上でご確認頂ければ幸いです。

そもそも、ホームページが無いとダメなの?

塗装業者さんがホームページを持っていない場合、あなたが業者さんの情報を確認することができないため、あまり親切ではない塗装業者さんの可能性があります。

今はほとんどの方がインターネットを利用し、自分で塗装業者さんの情報を確認してから選ぶ方がとても多いです。

そういった時代だからこそ、お客様の要望に応えてホームページを準備してくれている業者さんを選びましょう。

安さばかりアピールしてる業者は危ない?

塗装工事では、適切な工事をするためには、適正な費用が必要になります。

安さばかりをアピールして、実際の塗装工事の際に、費用が足りなくなる場合もあるため、安さばかりアピールしている業者さんではなく、技術や信頼感でアピールしている業者さんを選んでいただくのがオススメです。

パック料金を提示している業者さんは危ない?

パック料金とは「外壁塗装パック:29.8万」「コミコミプラン39.8円」など、相場よりも安すぎる費用で提案されているものです。

パック提案をしている塗装業者さん全てが悪いわけではないですが、中にはお客様のお家に合わせたプランではなく、塗装業者に有利な内容となっている場合もあり、このようなパックを選んでしまうと、適切な塗装工事ができなくなってしまいます。

また、パック料金として安く最初は見せておいて、あとで追加料金が発生するパターンもあるので、十分気を付ける必要があります。

オリジナル塗料は何で選んではダメなの?

塗装工事では、自社オリジナルで開発した塗料を勧めてくる業者さんもいます。

塗料に関してたくさんの知識を持ち、塗料開発ができる環境であれば作れるかもしれませんが、なかなか塗料を開発するには時間もお金もかかるため、規模が小さい会社さんは良質な塗料をつくるのが難しい状況です。

悪徳業者などは、大手メーカーの塗料缶に自社オリジナル塗料のラベルを貼っているだけの場合もあります。

他にも、自社オリジナルだからといって、高値で売り付けてくる場合もあるので、注意が必要になります。

海外製の塗料は選んではいけない?

海外製の塗料だと品質が良いと思われがちですが、中には日本の気候に合わない塗料もあります。

悪徳業者などは、海外製だからといって相場の何倍も高値で売り付けてくる場合もあるので注意が必要です。

事例の掲載がないと選んではいけないの?

事例とは「施工事例」や「お客様の声」などを指しますが、まったくお客様のお家を施工した様子がない塗装業者のホームページがあります。

事例があったとしても、テキストのみでお客様の本人性が確認できないものや、創作されたような情報が掲載されている場合もあります。

見極めるポイントとして、事例の有無は必ず確認し、その事例にお客様の本人性を確認できるかも確認しましょう。

事例の日付がないと危ない?

塗装業者さんの方で「お客様事例」「お客様の声」などの事例を掲載しているホームページは多いですが、「事例があるから安心」とはならないため、さらに以下の情報を確認してほしいと思います。

確認してほしい情報としては、施工や契約した日付がきちんと載っているか。

日付が載っていなければ、5年前に施工したお家を、あたかも昨日施工完了したかのように見せることもできます。

掲載されいてる事例に対して、時間軸などもきちんと確認できるかを見てほしいと思います。

個人情報をそのまま掲載している業者さんは危険!?

お客様の施工事例として多くの塗装業者さんが「施工事例」「お客様の声」を掲載しています。

事前に許可をとって掲載しているかと思いますが、中には車のナンバープレート・お家の表札など、お客様が掲載したくない情報もそのまま掲載してしまっている塗装業者さんのホームページもあります。

こういった業者さんは、お客様の情報管理が甘く、何かしら漏れている可能性もあるので、選んではいけない業者さんになります。

スタッフ写真が無いと、安心できない?

ホームページは持っているけど、スタッフ・職人さんの本人性がきちんと分かる情報が掲載されていない場合があります。

全てではないですが、悪徳業者さんの場合は故意に顔写真が分かるものを載せていなかったり、フリー素材と呼ばれる写真購入サイトで買った写真素材ばかりのホームページの場合もあります。

また、キレイな内装や外装ばかりで、人気(人の気配)が感じられないようなホームページを所有している塗装業者さんの場合、営業会社で実際の塗装工事は下請けに回している場合もあるので、使われている写真によっても良し悪しが見えてきます。

創立・設立が書かれてない場合はどうなの?

創業や設立が書かれていない場合、うっかり忘れている場合もありますが、創業・設立年数を気にするお客様は多いです。

当然、創業や設立が長い塗装業者さんの方が、お客様は安心できますので、自社に都合の悪い情報を意図的に隠している塗装業者さんもいます。

そういった細かい部分も気にして確認いただくのがオススメです。

根拠が無い情報は信用してはいけない?

「〇〇地域No.1」「地域最安値」「〇〇地域での実績第1位」など、自社の優位性をアピールしている塗装業者さんはたくさんいらっしゃいます。

しかし、その情報に根拠・理由がきちんと伴っているかを確認してほしいです。

もしかしたら、自社の都合のいい情報だけを載せている場合もあり、そういった塗装業者さんにお願いしてしまうと、嘘をつかれてしまう場合もあります。

自信を持って情報を掲載しているのであれば、それなりの理由がきちんとあるはです。

掲載されている情報をそのまま鵜呑みにせず、必ず根拠や理由を確認し、信頼できる情報かが見極めのポイントとなります。

値引き幅が大きい場合は、手抜きになる可能性があります!

大胆に大幅値引きや、地域の最安値など、相場以下の費用でお客様を呼び寄せようとしているホームページもあります。

安さにはそれなりの理由があり、高さにもきちんと理由があります。

値段をただの数字として扱って、お客様の気をひくためだけに利用している業者であれば、手抜きや不正がある塗装工事になる可能性もあります。

安さだけに騙されずに、本当に信用できる業者さんを確認した上で選ぶようにしましょう。

保険料での工事って大丈夫?

あなたが火災保険に入っている場合、「風災」と呼ばれる強風・台風・大雨などの被害が認定されると、火災保険会社から保険料を受け取って、その保険料で工事をすることができます。

しかし、絶対に受け取れるものではなく、「風災」ではなく、年月が経つと自然と劣化する経年劣化に該当している場合は、保険料を受け取ることができません。

保険料で必ず工事ができると言われてそのまま契約してしまうと、保険料が降りなかった場合は工事をキャンセルしたいですよね?

悪徳業者の場合は受け取れる予定だった保険料の50%の解約金を請求してきたり、法外な金額を請求される場合もあります。

保険料前提で、工事をガンガン進めてきそうな業者がいたら危険なので、このような業者は避けるようにしましょう。

イイ事ばかり書いてあると危険です!

「自己負担0円で工事ができます!」「クレームを一切受けたことが無いので安心してください!」「保証は業界初30年のアフターフォローができます!」など、魅力的な言葉ばかりが並んでいるホームページは気を付けましょう。

言っていることはイイ事ばかりですが、実際は言っている事と違う場合も多くあります。

掲載されている情報が全て正しいとは限らないため、真実か確証を得るまでは信用してはいけません。

イイ事ばかりではなく、塗装業者さんの本音など、包み隠さず書かれているようであれば、信頼できる確率が上がってきます。

掲載されている情報を一つ一つ確認し、信頼性を確認していきましょう。

ホームページは、良くも悪くも何でも掲載できてしまいます。

例えば自社のことを良く見せたいのであれば、良い事ばかりを書き入れ、都合の悪い情報を書かないこともできます。

ホームページで掲載されている情報だけだと、その塗装業者に都合がいい情報ばかりとなる可能性が高まります。

しかし実際は、電話対応・見積対応・工事対応に関わる、さまざまなシーンによっても、それぞれの塗装業者で対応品質が異なり、これらの情報はインターネット上で見る事はほとんどできません。

たとえば「〇〇業者は、お客様へ連絡するのが遅い」「〇〇業者は、小さい工事は受けてくれない」「〇〇業者は、訪問する際に事前の到着時間を伝えてくれない」このような細かい対応品質に違いが出てくるのに、こういった情報はインターネット上で検索することができません。

塗装業者選びでは、ホームページだけでは分からない情報が必要です。

私達は塗装業者との長い付き合いで得た、信頼できる対応をしてくれる業者のみを加盟店とし、お客様へご紹介しているため、自信を持ってご紹介できる外壁塗装コンシェルジュの加盟店も、あなたの業者選びの1つの情報として活用頂ければ嬉しいです。

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