塩竈市で<内装・水回り・お庭の工事まで出来る！>【優良塗装業者No.607】

お客様へお勧めしたい塗装・リフォームはありますか？ おススメしたいのは、タイル調サイディングの塗替えですが、2色塗りです。内装ではリビング等壁一面だけを違う色に塗装をすすめたりもします。

お客様より、よく質問されることを３つ教えてください Q,塗り替える色の事
⇒A,一緒に気がすむまで悩みます。

Q,サッシの周り外壁のひび割れ
⇒A,軽微なクラックは問題ないですが、斜め横や真横のクラックはしっかり補修しないといけません。

Q,雨樋のゴミや落ち葉
⇒A,周りに山や木がある場合落ち葉ネットを進めています。

相見積もりで御社が選ばれた際、お客様に何が「決め手」となったと、よく言われますか？ 対応の良さが決め手になったと言っていただけます。

お客様に信頼いただく為に行なっている事があれば教えてください お客様を少ない時間でいっぱい知る事です。

自社スタッフへの「マナー・塗装技術等の教育」についてどのようなもの制度・体制をとっていますか？ 別の案件で管理業務を委託されてますので、そちらで覚えております。

下請けの業者様に手伝ってもらう場合、管理体制など、お客様に迷惑をかけないよう実施していることは？ 必ず心配をかけないように、毎日訪問と毎日連絡を行います。

お客様との印象的なエピソードを教えてください 息子さんと同い年だった為か、話が合い、毎日日記を交換していたのですが、工事完了後はお別れの涙で終わったのが1番記憶に新しいです。

お客様からクレームがあった場合の対応方法を教えてください あまりないのですが、しいて言えば塗りムラです。宮城県は9月末頃から日中暑く、夕方一気に気温が下がっていきますので、昼間艶が出ていたのが、気温が急激に下がり艶がかぶってしまう事がかなりあります。そこを朝見たお客様が心配になり、ご指摘がありますが、過程を説明し塗り直しを行い実際に見て頂き説明を致します。

お客様から塗り直しを求められた際はどのような対応をされますか？ 上記のように対応させていただきます。

御社はお客様にどのような印象を持たれているか あまり考えていません。