印西市の<20年以上の経験を持つベテラン職人たちと一級塗装技能士がいる！>【優良塗装業者No.642】

お客様へお勧めしたい塗装・リフォームはありますか？ 一戸建ては、ラジカル制御シリコン塗装をオススメしております。

お客様より、よく質問されることを３つ教えてください Q,値段は？
⇒A,当社は３５坪まで７７万円（税別）

Q,保証は？
⇒A,保証は外壁は１５年保証その他は１０年保証です。

Q,どんな職人さん？
⇒A,当社は２０年以上の経験値を持つ職人が担当します。
私も職人なのでご指名がありましたら担当いたします。（当社は、営業マンと職人の温度差が一切ございません）

相見積もりで御社が選ばれた際、お客様に何が「決め手」となったと、よく言われますか？ 信頼できる事、保証が長い事、工事の原価を教える事、職人と営業マンの温度差がない事などです。

お客様に信頼いただく為に行なっている事があれば教えてください 原価をお教えする事、（安ければいいわけではなく、きちんと根拠をお教えする事）

自社スタッフへの「マナー・塗装技術等の教育」についてどのようなもの制度・体制をとっていますか？ 正直なところ、教育に関しては考えさせられます。
２０代３０代の人間はなかなか良い人材がおりません。
今いる職人同士で、良い下地塗料や仕上げ塗料を研究しております。
いくつかの材料屋 さんなどにも聞いて一番良いとされる塗料を使用しております。
マナーについては当社の職人は問題ございません、バッチリです。

下請けの業者様に手伝ってもらう場合、管理体制など、お客様に迷惑をかけないよう実施していることは？ 基本、下請けは使いません。（自社施工している事で高技術を保っております。）

お客様との印象的なエピソードを教えてください 毎回ではありますが、工事が終わる頃には名残惜しくなります。

お客様からクレームがあった場合の対応方法を教えてください 塗装色の選定もお客様には、１５年以上お付き合いする色なので悩んでくださいとお願いしております。
クレーム事態ほとんどございません。もしありましたら真摯に対応いたします。

お客様から塗り直しを求められた際はどのような対応をされますか？ 塗料の追加がありましたら、それは頂きます。
塗料の種類、施工工程、塗装色は契約書にきちんとおかきします。
契約以外の事に関しては、サービスできるところはいたします。（あまっている塗料がある場合など）

御社はお客様にどのような印象を持たれているか 小さくてもいい仕事をする会社だと言われます。