新潟市で地元密着の屋根・外壁塗装業者（優良No.829）

お客様へお勧めしたい塗装・リフォームはありますか？ 外壁カバー工法をお勧めします。

お客様より、よく質問されることを３つ教えてください Q,外壁はどのくらい持つのか
⇒A,物や立地によりますが、大体10年～20年でメンテナンスが必要です。

Q,外壁カバー工法は家が重くならないのか
⇒A,金属や樹脂で出来ているので、柱への負担はほとんど変わりません。

Q,雨樋の掃除は必要か
⇒A,一年に一度行うことで家自体が長持ちします。

相見積もりで御社が選ばれた際、お客様に何が「決め手」となったと、よく言われますか？ 価格と施工方法で決めたと言って頂けることが多いです。

お客様に信頼いただく為に行なっている事があれば教えてください ・見積項目の詳細な説明
・工事中における騒音やご近所への配慮
・何かあった際のお客様への迅速な連絡
・完了後の手直し発生時の迅速な対応

自社スタッフへの「マナー・塗装技術等の教育」についてどのようなもの制度・体制をとっていますか？ 施主様やご近所様への挨拶の徹底、塗装時の養生の徹底です。

下請けの業者様に手伝ってもらう場合、管理体制など、お客様に迷惑をかけないよう実施していることは？ 施主様、ご近所様への挨拶の徹底です。

お客様との印象的なエピソードを教えてください 工事完了時に、スタッフ一人一人への差し入れと感謝のお言葉を頂いたことです。

お客様からクレームがあった場合の対応方法を教えてください 謝罪と現状報告を迅速に行います。その後、解決策の提示と再度のお詫びをさせて頂きます。

お客様から塗り直しを求められた際はどのような対応をされますか？ 現状の確認と説明をし、それでも納得頂けない場合は塗りなおし致します。

御社はお客様にどのような印象を持たれているか また頼みたいと思って頂けたら幸いです。