富士市の<建物調査から見積もり、施工まで代表が直接対応！>【優良塗装業者No.691】

お客様へお勧めしたい塗装・リフォームはありますか？ 個々に違います。

お客様より、よく質問されることを３つ教えてください Q,高い塗料で塗装すると長持ちしますか？
⇒A,・サイディング面は長持ちしますがシーリングが持ちません。
・モルタル壁なら長持ちしますが地震などで壁が割れる事もあります。
・塗料だけで家が長持ちする分けではありませんので、15年周期位でのメンテナンスをおすすめします。

Q,何色が長持ちしますか？何色で塗装するのがいいですか？
⇒A,・原色に近い色(赤青黄色)は色あせがおこりやすいです。
・汚れを気にするなら濃いめの色がいいです。
・シリコン塗料ですと12~13年は持ちます。

Q,塗装をするのに時期はありますか？
⇒A,・塗料メーカーで夏用や冬用などのシンナーや硬化剤が出ているので、オールシーンズ大丈夫です。
・梅雨どきは雨で作業できない日が多い為、工事が長引くことが多いです。
・塗料はオールシーズン大丈夫ですが、夏は少し大変です。

相見積もりで御社が選ばれた際、お客様に何が「決め手」となったと、よく言われますか？ 質問に対してしっかり受け答えをしてくれた事。
必要以上な事を進めない事。
大げさな値引きをしないので信用できた。

お客様に信頼いただく為に行なっている事があれば教えてください 挨拶や、はっきりした受け答え、毎日の工事説明は欠かしません。

自社スタッフへの「マナー・塗装技術等の教育」についてどのようなもの制度・体制をとっていますか？ 足場屋などの外注業者にですが、挨拶をしっかりする。現場で怒鳴る事はしない。休憩場所や喫煙のマナーを気を付けるようにお願いしてます。

下請けの業者様に手伝ってもらう場合、管理体制など、お客様に迷惑をかけないよう実施していることは？ 今のところ下請けは使っていません。

お客様との印象的なエピソードを教えてください お昼に豚汁を作っていただき、一緒にお昼ごはんを食べました。

お客様からクレームがあった場合の対応方法を教えてください 大きなクレームはありません。お客様との認識の違いはありましたが、お客様が納得していただけるよう説明しております。

お客様から塗り直しを求められた際はどのような対応をされますか？ 今までありませんが、塗り直しを速やかにおこなって対応していきます。

御社はお客様にどのような印象を持たれているか 分かりませんが、工事最終日には笑顔で頼んで良かったと言ってもらえます。