横浜市の<15年以上の豊富な経験をもつ若き代表取締役！>【優良塗装業者No.634】

お客様へお勧めしたい塗装・リフォームはありますか？ 遮熱、フッ素などハイグレード塗料をお勧めしたいです。

お客様より、よく質問されることを３つ教えてください Q,工期はどのくらい？
⇒A,人数にもよりますが30坪目安で10日前後になります。

Q,塗装する季節は？
⇒A,塗料の敵は湿気です。ですので梅雨の時期や寒い時期は向かないです。

Q,窓などは工事中開けられる？
⇒A,作業する際開けたい窓などがある場合は開けられるようにこちらで調整致します。なお作業中気分が悪くなる場合はビニール養生を破って頂いて構いません。

相見積もりで御社が選ばれた際、お客様に何が「決め手」となったと、よく言われますか？ 価格と人柄で決めていただくことが多いです。

お客様に信頼いただく為に行なっている事があれば教えてください マメに連絡をし、手土産持参で顔合わせをします。

自社スタッフへの「マナー・塗装技術等の教育」についてどのようなもの制度・体制をとっていますか？ 周り近所などへの挨拶配慮、現場の整理整頓、現場作業中大声で話さない、トイレなどお客様にお借りしない、など周りに迷惑が掛からないように常識的な行動をとることを心掛けています。

下請けの業者様に手伝ってもらう場合、管理体制など、お客様に迷惑をかけないよう実施していることは？ 完全自社施工なので下請けなどには任せません。

お客様との印象的なエピソードを教えてください 施工完了後何度か夕ご飯、昼食など共にさせていただきました。

お客様からクレームがあった場合の対応方法を教えてください すべて資料、書面に残すので記載がないものに関しては無償補修を行います。

お客様から塗り直しを求められた際はどのような対応をされますか？ こちらの施工不良の場合はすぐさま補修します。
色が気に入らないなどお客様都合の場合は有償で承ります。

御社はお客様にどのような印象を持たれているか 誠実な対応だと言ってくださいます。