寝屋川市で<地元に親しまれている地域密着型！>【優良塗装業者No.535】

お客様へお勧めしたい塗装・リフォームはありますか？ 遮熱塗装・リノベーション・太陽光発電をお勧めします。

お客様に信頼いただく為に行なっている事があれば教えてください メリット・デメリットのしっかりした説明、言葉使いや服装、周辺への挨拶や気配りなどは欠かしません。

自社スタッフへの「マナー・塗装技術等の教育」についてどのようなもの制度・体制をとっていますか？ 現場に関して、担当者検査だけではなく、代表自ら抜き打ち検査であったり、近隣への挨拶をしております。マナーに関しても、一現場事にKY活動など実施しており、注意点等、共有しております。

下請けの業者様に手伝ってもらう場合、管理体制など、お客様に迷惑をかけないよう実施していることは？ 自社管理者を明確にし、お客様への紹介をします。周辺への気配りや挨拶、都度報告をしっかりし、写真に収めます。

お客様との印象的なエピソードを教えてください お客様からお客様の息子様をご紹介頂き、御見積→打ち合わせをさせて頂き、その後無事お仕事を頂けただけではなく、ツーリングの趣味など共有し、ご一緒にいけるような仲になりました。『あなたの会社を選んでよかった！』と飲みの席でも言って頂けました。

お客様からクレームがあった場合の対応方法を教えてください 第一に『お客様が喜ぶ』という事を考え、お客様と相談、納得の上で再ご提案をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けし、その事をご報告を頂けた事にも感謝し、きちんとデータで保管し、以後無いように社内でも共有致します。

御社はお客様にどのような印象を持たれているか 親しみやすい印象は持たれているかと思います。