K様をご担当させて頂いた伊藤です。
台風で屋根の瓦が吹き飛んでしまい、修理をしてくれる業者さんを探したいとのことで、私たち外壁塗装コンシェルジュにご連絡いただきました。
工事自体はじめてで、しかも屋根ということで、対応が丁寧でかつ迅速な対応をしてくれる優良店さんをご案内させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：伊藤
- ご契約日2019年1月21日
- 申請日2019年5月21日
- 完工日2019年4月26日
- お客様大阪府和泉市K様
- 築年数築40年
- 満足度80%
- 費用2,100,000円
- 相見積り2社
- 他社M社：1,750,000円
- 建物戸建
- 階数1F
- 延床建坪45坪
- 施工瓦屋根
お客様から頂いた正直なご感想
【工事前のご不安・お悩み】
工事に掛かり出して10日ほど後に少し瓦の割れたところや、ずれた場所があり瓦の差し替えとずれを修復するのに20万掛かると言われて強く言えば屋根の修理に手抜きが出るのが怖くて仕方なく受け入れる。彼の仕事の本音が見えたような気がした。
【工事後のご感想】
瓦葺きの職人さんは、きっちりと仕事をしていて安心しているが、半年、一年後雨漏りが出るかどうかが心配しています。今日現在は大雨が有りませんがどうか雨漏りの無きように願っています。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
私のとこは台風により瓦が飛ばされその瓦の吹き替え工事ですが高い屋根ですが良く工事の方と出来れば屋根に上がってよく説明してもらい、納得が行くまで質問をして、見積書をもらうように、塗装の時も同じようだと思います。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★☆☆ 3.5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
私からご案内させて頂いた優良店さんをお選びいただき、ありがとうございます。
工事自体がはじめて、しかも屋根の工事となるとご不安も大きかったのではないでしょうか。工事が始まってから修復箇所が増えたこともそのお気持ちをあおってしまったかもしれません。
いくら工事前にきちんと調査しても、いざ工事が始まってみないと実際の状況が分からないこともあるとはいえ、私も同じ立場であれば不安になると思いますし、K様からしてみれば、大切なご自分お家のことですのでご心配になられて当然です。
ただ、私たち外壁塗装コンシェルジュの立場から言わせていただくと、加盟してくださる業者さんは、どこもお客様の事を第一に考えてくれる優良店さんで、自信をもってお客様にご紹介できる方たちばかりです。
これからの雨の季節、雨漏りの不安もあるとおっしゃっていましたが、様子を見ていただき、きれいになった屋根のもと、お家の中で安心して過ごしていただければと思います。
今後もお家のことでお悩みがあれば、お気軽にご連絡いただければ嬉しいです。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：伊藤
塗装工事で悪徳業者を選んでしまうと高額・手抜きは当たり前。知識量の差を利用されて、始める前から不平等な問題が発生している場合も。あなたにも安心で不安が無い状態で進められるよう、大阪府和泉市K様が行ったようにまずは、自宅の修理費用を無料調査で調べて頂くのをオススメしたいです。
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満足できた全国の方々から、あなたへ工事のアドバイス！
袋井市 / 塗装工事 / 満足度：90%
何を保証してくれるかが明確である事。又、口約束ではダメです。営業マンの応対が良いとか、値段を引いてくれるとか、一時的な割引は将来に禍根を残す事になります。私たちの場合には「最低1…
台東区 / リフォーム / 満足度：100%
親身になって相談にのってくださいます。余計な工事は進めず、信頼できる業者さまです。予算を決め重要な箇所から工事を優先して決めていきました。
とても満足な出来栄えです。次回も…
横浜市 / 塗装工事 / 満足度：100%
たまたま今回はこちらの業者さんにご縁があったので、とてもラッキーだったです。トータル10社以上見積りましたが、不誠実な業者が多く、屋根に登ってスレートを割る輩や、保険金詐欺に近い…
横浜市 / 塗装工事 / 満足度：90%
良い業者さんであれば、一通りの作業はほぼ業者さんがしていただけるので、あまり心配はいらないと思います。 外壁塗装コンシェルジュさんから紹介された業者でしたが、誠実に対応していた…
横浜市 / 塗装工事 / 満足度：90%
塗装工事となると大きな金額となるため、お見積りの金額も業者さんによって大きな差が出ると思います。
一概に安価な見積りが良い訳ではないですが、内容が同じで金額が大きく違う…
福生市 / 塗装工事 / 満足度：100%
外壁塗装や屋根の修理は素人にはわからないのが前提です。なので、素人にも分かりやすく説明して頂ける業者さんが大前提です。
そのうえで、家の構造などで適切な塗料を使うのを進…
横浜市 / 屋根修理 / 満足度：80%
工事業者の方は工事に対してのノウハウを色々と持っているので、現地調査、見積もりでの不明・疑問な点は、何でも聞くことだと思います。
素人なのですから訳の分からないことを言…
練馬区 / 塗装工事 / 満足度：90%
コンシェルジュさんからご紹介の業者さんは、非常に信頼のおける応対で接してくれると思います。
心配な点や要望を相談すればプロの視点から、お客にとってより良い方法などを考え…
市川市 / 塗装工事 / 満足度：97%
数社見積もりをすると、いろいろな角度からアドバイスをいただき、塗装に対する知識も教えていただけました。わからないことは質問していくと不安も解消していきますし、会社さんによって得意…
名古屋市 / 塗装工事 / 満足度：90%
・塗装工事前の足場組立および足場解体作業で、外壁や屋根を損傷されないか心配なので、事前にどのような手順で、どういった作業方法とするのかを聞いておいた方が良い。
・塗装工…
大阪府和泉市の近隣可 / どんなに小さな事でも相談ＯＫ / 365日受付中