S様をご担当させて頂いた伊藤です。
台風の被害で、屋根の板金や外壁の剥がれ、雨樋の破損など、お家のいろいろな部分に不具合が起きてしまい、火災保険を使って修理がしたいとご相談をいただきました。
ご自身で調べられるところはしっかりと調べていらっしゃったので、大切なお住まいをきちんと直したいというお気持ちが感じられました。
私もスムーズにお話を進めさせていただくことができ、S様のご要望に添った優良店さんを2社ご紹介させていただきました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：伊藤
- ご契約日2019年1月11日
- 申請日2019年3月15日
- 完工日2019年2月12日
- お客様岐阜県大垣市S様
- 満足度100%
- 費用1,320,000円
- 相見積り2社
- 他社M社：120万円
- 建物戸建
- 階数2F
- 施工外壁・屋根・付帯部
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
＜KFケミカル無機フッ素：スーパーセミフロンアクア＞
・実際に塗装したものを見せていただき質感が良かった
・保証の期間が一番長かった（10年保証）
・Wトーン仕上げの際の見た目が一番良く見えた
・担当の方にお勧めを伺い、高価なのですがこれを勧められました
【工事前のご不安・お悩み】
＜デモ写真と実物との差＞
当然この問題が一番の不安点で、デモで合成した写真は鮮やかで綺麗だったのですが、実際塗装が完了し、あまりにも印象と違ったものになったらということでしょうか
＜工事期間＞
足場を組んで、予定では3週間で完成と言われましたが、その間は洗濯物が外に干せないとか庭に行けないこととかありましたので、延長とかになるといささか困ることがり不安でした
【工事後のご感想】
＜デモ通りの仕上がり＞
読んで字の如しですが、合成で確認した写真通りの仕上がりで少々ビックリしました
＜工事作業者の誠実さ＞
HPに書いていた通り、作業者の皆さんは常に笑顔を絶やさず、テキパキと作業を行ってくださったことがとても好印象がもてました
＜近所の方への気配り＞
工事前から工事終了まで、近所の皆さんへ頭を下げて対応していただきとても感謝しております
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
＜何でも聞いてみること＞
4年程も前に、外壁を塗装してもらおうと一度、4社から見積もりを出していただいたことがありましたが、その際殆ど同じ工事内容にも関わらず、80万円～250万円と、明らかに不安になるような金額差があり、この業界の不透明なところ感じ、工事を依頼しませんでした。
今回は、その経緯もあり恐る恐る見積もりを出してもらったところ、当初とは比べ物にならないほどの資料と情報を提供していただき、また聞いたことは必ず回答してくれました。
アドバイスになるかは微妙ですが、私が感じたポイントとして、信頼できる工事会社は何でも回答してくれますので、不安なことでも何でも聞いてみるといいと思います。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★☆ 4
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
この度は、私達よりご紹介させて頂いた工事店をお選びいただき、ありがとうございました。
2018年10月にお問い合わせを頂き、「全体的な外壁塗装、屋根や雨樋も含めて保険を使った修繕を行いたい」ということでお見積依頼を頂き、”技術のしっかりした、保険申請の資料作りに実績のある工事店”というポイントで2社ご紹介させて頂きました。
その中で、S様が合う工事店に巡り会えたようで、とても安心致しました。
工事期間中は洗濯物を干す場所に困られたかもしれませんが、無事に工事を終えられたようでよかったです。
工事店のしっかりとした工事と、S様が不安に思ったことは全て聞くようにして頂けたことが、無事に工事を終えられることが出来たと感じております。
またお家に関することでお困りがありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：伊藤
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また、少し面倒ですが、工事店の話すことがかなり違うことがあるので、信用できる人を探した方が良いと思います。
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