O様を担当させて頂きました。
台風が過ぎ去ったあとの雨の日に、雨音がいつもと違う音になっていて、見てみると雨樋のつなぎ目が外れていた為、修理をお願いしたいとご相談をいただきました。
保険を利用した修理も視野にいれているということや、見積もり内容・説明がわかりやすい丁寧な業者さんをご希望でしたので、O様のご要望に添える西東京市近辺の優良店さんを2社ご紹介させていただきました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー
- ご契約日2018年11月14日
- 申請日2019年1月25日
- 完工日2018年11月24日
- お客様東京都西東京市O様
- 満足度100%
- 費用851,000円
- 相見積り2社
- 他社K社：725,738円
- 建物戸建
- 階数2F
- 施工外壁・付帯部
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
関西ペイントのアレスダイナミックトップを選択。
工務店さんからのお薦めであった事と、耐久性が高く、塗装中の臭いもかなり軽減されるとの事で、この塗料を選びました。実際に塗って頂いたところ確かに臭いはキツくなく、家の中に一日いられる程度で助かりました。
【工事前のご不安・お悩み】
家と家の間隔が狭い地域なので、どうしても足場を組まねばならなかったが、足場のスペースがうまく確保出来なかった場合、お隣の敷地をお借りする可能性があるという事と、塗料の臭いがどれほどキツいのかがわからず、ご近所の皆さんにご迷惑が掛からないかが心配だった。また、道路も狭いので、工事車両の置き場所も心配していた。
【工事後のご感想】
足場の心配も杞憂に終わり、塗料も、ダイナミックトップの時は問題がなかったが、それ以外の部分を塗って下さった材料がかなりのシンナー臭で、ちょっと辛かった。それ以外は、ちょっとしたこともきちんと相談しながら進めて下さったので不安もなく、色も仕上がり具合も満足している。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
それなりに金額もかかる事なので、必ず相見積もりをしたほうがいい。見積もりに来てもらった際は、気になる事は何でも聞いて、それに対してどのように対応して下さるかはとても大きな見極めポイント。会社から営業さんが来て下さっているとしても、その社風は何となく伝わってくるので、こちらが大事にしたいことと奨められる内容にズレがないかを確認する事。その時点で誠意ある対応をしていただけなかったら、きっと工事も満足が行かないものになってしまうので、あまり性急に決めず、ゆっくり検討する余裕をもつ事も大事だと思う。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★★ 5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
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浜松市 / 塗装工事 / 満足度：80%
自分の想像イメージを相手業者に的確に伝えることが重要と思います。
ここが違うと完成イメージに差が出てくるので。
自分も具体的にイメージし、相手業者とイメージを…
江戸川区 / 塗装工事 / 満足度：95%
不安に思うことは、細かいことでも業者の方に質問することが一番だと思います。
私たちも外装工事に関することは全くの無知で、工事が必要となってから自分達でもある程度調べまし…
横浜市 / 塗装工事 / 満足度：80%
やはり第三者の介在はとても安心します。直接業者とやりとりする前に、外壁塗装コンシェルジュさんにお願いするメリットはとても大きいと思います。実際、業者の方も第三者の介在を意識されて…
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松戸市 / 塗装工事 / 満足度：95%
外壁塗装はお金もかかるのでちゃんと説明を聞いてくれて、料金が明確な業者さんを選定した方が良いです。 電話やメールでの対応、見積もりの段階などでわかると思います。 いいかげんな…
入間市 / 塗装工事 / 満足度：100%
後継ぎのことも考えると、せめて一度くらいは、高いお金をかけてやるべきだと思います。
そして家を少しでも長持ちさせるべきかと思います。
また、高いといっても、周…
世田谷区 / 塗装工事 / 満足度：100%
発注する側は素人です。不安があって当然だと思います。
ネットでの口コミも参考になるものとそうではない物が混在しています。まずは数社に見積をしてもらうことから始めれば良い…
塩谷郡 / 塗装工事 / 満足度：95%
とにかく自分で決めなければならないと思います。
工事が終わるまで、良い業者か悪い業者かは分かりません。綿密に話しをして分かり易く説明してくれるか、自分でネットなどで調べた情…
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