市川市 -築31年2階建てアパート2回目の外壁・屋根塗装工事【No.260】

安くなった金額- 1,048,000円
工事後の満足度70%
お客様からのオススメ度 ★★★☆☆ 3.5

O様を担当させて頂きました。
O様が経営されているアパートの塗装工事で塗装業者のご紹介をご希望でした。私たちにお問い合わせをいただいた際は、業者さんからお見積もりをいただいている状態でしたが、費用や工事内容に納得できる業者さんにお願いしたいとご相談をいただきました。入居している方々や、アパートのご近所にも配慮できる業者さんを希望されており、皆さんへのお気遣いをしっかりしていらっしゃいました。外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー

ご契約日2019年1月29日
申請日2019年4月8日
完工日2019年3月26日
お客様千葉県市川市O様
満足度70%
費用1,490,000円
相見積り2社
他社I社➀：243万円　I社②：253.8万円
安くなった金額-1,048,000円
建物その他
階数2F
延床151～200㎡(46～60坪)
施工外壁・屋根

お客様から頂いた正直なご感想

【選んだ塗料名と理由】
＜外壁：パーフェクトトップ＞
・多くの業者で使われ多くの評価に晒されている。
・期待される塗膜の持ちと値段のバランスが良いと思われた。

＜屋根・他鉄部：ファインシリコンセラ＞
・現状が悪くないため、業者さんのおすすめ通りにした。

同じ指標による具体的客観的比較（例えば壁素材別・塗装面状態例別など）がないため、一般に説明にある塗料による違いが、該当物件にどのくらいの違いを生むのか、結果的によくわからなかった。従って選んだ理由はかなり漠然としたものとなった。

【工事前のご不安・お悩み】
・契約書の内容、賃貸物件であるため住人などへの案内の出し方など、自分で調べ詳細に指示お願いしないと、安心できるものは提示されなかった。
・色選びについても、他から入手した情報を提示し追加アドバイスをもらう方法でないと、情報は得られなかった。
・すべての見積もり取得業者による説明は客観的な根拠が不明で、複数の情報ソースを調べ検証するのに時間がかかり、かつ完全に納得のいく選択はできなかった。

【工事後のご感想】
・基本的には、養生や塗装以外の雨どいや階段の不具合についても丁寧に対応して頂き、工事中のコミュニケーションもよくとれたのでよかった。
・塗装自体については、実際の工程を見て塗面の状況判断に疑問があり、それについて要を得た説明をもらうのにかなり時間がかかったが、誠実に対応をして頂いた。メーカーに問い合わせた情報と照らし、業界として客観的具体的な情報がなく、何が正しいのかよくわからなかった。

【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
・塗装に限らずリフォーム業界では、同じ指標で客観的に比較できる具体的な情報がなく、提供されるサイトにより情報の偏りや不足があるため、なるべく多くの情報ソースで、出来る限り納得のいく情報を入手するしかない。
・コミュニケーションが良くとれ、質問や懸念に対し誠実に対応してくれる業者さんを見極めることが一番重要。

工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★☆☆ 3.5 （お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）

経営なさっているアパートのメンテナンスをお考えだったO様。
塗装業者さんから、ベランダ腐食の修繕工事に合わせて外壁塗装を提案頂いていたということで、一見問題はないものの、今が塗装時期なのであればきちんとした業者さんを選んで塗装工事をしたいとご相談をいただきました。
大きな劣化によるトラブルが起きてからでは遅いので、適切なタイミングで塗装したいと、アパートのことをしっかり考えていらっしゃり、私たち外壁塗装コンシェルジュの記事も呼んで、ご自身で勉強されていました。
本当に良い業者さんを紹介してもらえるかという点もご心配でしたが、しっかり対応してくれる優良店さんをご案内させていただき、ご満足いただけたようで安心しました。
優良店さんとしっかりコミュニケーションが取れて、誠実な対応だったとご感想をいただき、私もうれしく思っております。
今後もお家のことでお困り事があれば、いつでもご連絡ください。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー

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