- 安くなった金額- 457,872円
- 工事後の満足度100%
- お客様からのオススメ度 ★★★★★ 5
S様をご担当させて頂いた小林です。
S様は、外壁・屋根塗装およびベランダ防水と雨どいの工事をご検討されていました。今は劣化が見られないということでしたが、劣化が生じるタイミングということでご相談をいただき、お家の塗り替え時期などご自身でしっかり勉強されていることが伝わってきました。
本当にするべき工事の提案をご希望でしたので、適正な工事提案をしてくれる優良店さんをご紹介させていただきました。
外壁塗装コンシェルジュ 建物工事のアドバイザー：小林
- 申請日2018年10月25日
- お客様東京都中野区S様邸
- 満足度100%
- 費用1,103,058円
- 相見積り3社
- 他社C社：1,371,600円 S社：1,560,930円
- 安くなった金額-457,872円
- 建物戸建
- 階数2F
- 延床51～100㎡(15～30坪)
- 施工外壁・屋根塗装
| 東京都中野区S様邸へのお礼 | |
|---|---|
| 対応加盟店からのお礼 | 弊社がコンシェルジュさんに加盟させて頂き、すぐの６月に現場調査に入らせて頂きました。まだコンシェルジュさんからのご紹介で実績がない弊社を選んで頂いた事、本当に嬉しかったです。弊社を信頼してくださりましたＳ様の期待を裏切らない様、心を込めて施工させて頂きました。 Ｓ様のお住まいは、ジョリパット外壁とサイディング外壁の２つの外壁仕様ですので、それぞれ２つの建材にあった違う塗料で施工させて頂きました。 塗料の種類が違うので、ご説明も長くなり色の選定も大変だったのかと思いますが、Ｓ様との打ち合わせ連絡を密に取らせて頂いた事が今回の工事の成功に繋がったと思います。ご協力頂きありがとうございました。 これで工事完了ではなく、１年点検３年点検とＳ様の大切なお住まいを守らせて頂きます。これからもよろしくお願いします。 弊社都合で工事着工日が遅れた事、工事完了後の掃除の不備、大変申し訳ございませんでした。笑顔で大丈夫ですよ。と仰ってくださりましたＳ様の優しさに本当に救われました。今回は弊社に工事をお任せ頂き本当にありがとうございました。 |
お客様から頂いた正直なご感想
【工事前のご不安・お悩み】
・塗装に関して、何がよいのか自分ではわからないため、業者に手抜きされても、判断ができないのではないか。
・大手ハウスメーカーは安心感があるかもしれないが、結局は下請けの業者に出すため、その業者のスキルややり方が判断できないのではないか。
・家の近くの業者の方が何かあった場合に頼みやすいかとも思ったが、よい業者かどうかの判断がつかない。
【工事後のご感想】
・ものすごく丁寧にきれいに実施いただきました。ありがとうございました。
・小さい会社ではありましたが、腕のよい職人さんの集まりで、すばやく丁寧にきれいに対応いただけました。
・お天気も微妙な日が多かったのですが、大雨には降られることがなかったため、予定どおり２週間で完了してよかったです。
・クレジットカードでの支払いに対応いただけたのも、支払いが便利でよかったです。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
・やはり３社から提案をいただき、いろいろと各社からお話を聞くことができたのが、知識もつき、ネットで調べる情報源にもなるので、非常によかったので、おすすめします。
・もちろん大手メーカーでもよいですが、事前の見積もりに来る人が、スーツの営業マンより、職人さんの方が、なんとなく現場がわかっているような気がして、よい提案をしてくれるように感じました。
・私はコンシェルジュさんから２社、自分で大手から１社見積もりをとり、比較検討したのがよかったと感じています。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★★ 5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
この度は、私達よりご紹介させて頂いた工事店をお選びいただき、ありがとうございました。
2018年6月にお問い合わせを頂き、「屋根、外壁、ベランダの塗装、 補修(補修の必要があれば)を考えており、優良業者をまずは2社ほどご紹介いただきたいです。上記以外にハウスメーカー1社もご紹介いただきたいです。」ということでお見積依頼を頂きました。
私からは、初めて工事を行う方にも分かりやすい説明や見積内容、お客様目線で親切な対応をしてくれる、しっかりとした提案を元に親身になって相談にのってくれる業者さんというポイントで、2社ご紹介致しました。
相見積もりをしていただいた中で、こちらの優良店さんの丁寧な説明や火災保険の提案など、親身な対応にご満足いただけたようで、私共も安心致しました。
今回S様からアンケートのご返信を頂き、職人の仕事についても丁寧と言って頂けました事、とても嬉しいです。お客様のご丁寧なメールのご返信のおかげで、私共もスムーズに動くことが出来ました。また、何度もメールにてご連絡のやり取りやお打合せをさせて頂き、一緒にS様のお家のリフォーム空間を造ったという気持ちで一杯です。ありがとうございました。
ちゃんとご要望にお答え出来たのかと不安でしたが、満足いただけたということで、安心感と満足感でいっぱいです。またお家に関することでお困りがありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
担当アドバイザー：小林
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