Ｎ様を担当させて頂きました。
前年の台風の影響で雨漏りしており、以前依頼された別の工事店さんからは対応できないと断られてしまったとのことで、
工事店選びに慎重になっていること、火災保険のサポートができる工事店を探しているとご相談頂きました。
火災保険のサポートが可能で、丁寧な調査とお客様に寄り添った提案ができる工事店さんをご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー
- ご契約日2020年9月4日
- 申請日2020年12月21日
- 完工日2020年10月22日
- お客様神奈川県秦野市Ｎ様
- 築年数築20年以上
- 満足度100%
- 費用2,244,000円
- 建物戸建
- 階数2F
- 施工外壁・屋根・ベランダ
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
日本ペイント パーフェクトトップ
工事店さんからのお勧めでした。塗装面の膨れ等の劣化に強いとの事です。見積りの際は違う塗料でした。本来ならば、金額が上がってしまう物らしいのですが、こちらの工事店さんのサービスで差額無しでお願い出来るとの事でしたので、決めさせて頂きました。
【工事前のご不安・お悩み】
今回、火災保険を使用していますが、かなりのお支払いをする事になりました、リホームローンを組みました。我が家の望みは雨漏りを止めて欲しいです。本当にこれで雨漏りが止まるのか？契約時に本当に悩みました。工事店さんを信じるしか無かったです。夫婦で話し合い信じる事に決めさせて頂きました。今はこれで良かったと思っています。
【工事後のご感想】
屋根を新しくしました。外壁塗装をしました。防水層を修繕致しました。これで雨漏りが止まるはずでした、結果、残念ながら雨漏りは止まっていませんでした、失意のどん底に落ちた気分になりました。実際、工事店さんに対して疑心暗鬼に陥った事も事実です。しかしながら、その後精神誠意ご対応をして頂き、補修工事にあたって下さいました。現在雨漏りは改善されつつ有ります。これからも、ご対応をして頂く事をお約束頂きました。なので、これからも信じていく事に致しました。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
私は外壁塗装及び雨漏り工事に対して知らない事が多く有りました、もっと勉強して、工事店さんとの話し合いを進めるべきだったと思いますが、やはり、どの様な工事店さんに出会うかという事も大事です。今回、外壁塗装コンシェルジュさんからご紹介頂いた事に深く感謝しております。先ずは、外壁塗装コンシェルジュさんに出会うことが大事ですし、思う事をしっかりと工事店さんにお伝えする事が必要と思います、そしてこちらの工事店さんは、それを真摯にしっかりとお聞きいただき、ご対応をして頂きました。私は幸運でした。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★★ 5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
この度は、私からご紹介させて頂いた優良店さんをお選びいただき、ありがとうございます。
1回目の工事で雨漏りが修繕できなかったことにより、ご不安な状態が続いてしまい誠に申し訳ございません。
また、まだお悩みが完全に解決していない中で、工事店さんを信じて頂けるとのお言葉、ご紹介させて頂いた私も大変感謝しております。
最後まで丁寧に真摯にご対応頂ける工事店さんですので、引き続きお付き合い頂けますと幸いです。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー
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満足できた全国の方々から、あなたへ工事のアドバイス！
藤枝市 / 塗装工事 / 満足度：90%
分からないことや不安なことは、納得できるまで聞くことが大事だと思います。そこで根気よく、丁寧に説明してくれるかどうかで良し悪しもある程度分かるかと。また、専門的な知識をもってアド…
横浜市 / 塗装工事 / 満足度：100%
最初は皆さんわからないことだらけだと思うので、些細なことでも業者さんに確認した方がいいと思います。それで丁寧に対応してくれる業者さんにお願いするのが正解だと思います。
…
茨木市 / 塗装工事 / 満足度：100%
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佐野市 / 塗装工事 / 満足度：100%
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中野区 / 塗装工事 / 満足度：100%
・やはり３社から提案をいただき、いろいろと各社からお話を聞くことができたのが、知識もつき、ネットで調べる情報源にもなるので、非常によかったので、おすすめします。
・もち…
伊勢原市 / 塗装工事 / 満足度：100%
外壁塗装コンシェルジュさんを通したことで、３社を紹介してくださり、塗装に関して全くの無知であっても、丁寧に説明してくださり、とても勉強になりました。 また、その場の雰囲気に流さ…
横須賀市 / 塗装工事 / 満足度：100%
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…
日野市 / 塗装工事 / 満足度：100%
見積時や作業中にも、なるべくコミュニケーションをとるようにして、不安があればすぐに相談できるような関係を作っていくことが大切だと思います。逆にそれが難しいと感じた業者さんにはお願…
尾道市 / 塗装工事 / 満足度：90%
代金、職人の人柄、技術など一括サイトを利用して口コミや、見積もりを複数とって安心できるところでお願いしたらいいと思います。金額も高い安いだけで選ばず内容、技術など納得できる会社を…
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