M様をご担当させて頂いた伊藤です。
M様のご両親のお家の塗装工事をご希望で、近所の工務店さんからお見積もりをとっているものの、不安な点があり優良店さんを紹介してほしいというご相談でした。
3～4回塗装工事をしているお家で、海に近い建物特有の劣化「塩害」も気になるご様子でしたので、環境面でもぴったりな提案ができる優良店さんをご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：伊藤
- ご契約日2019年3月20日
- 申請日2019年6月4日
- 完工日2019年5月22日
- お客様神奈川県鎌倉市M様
- 築年数築27年
- 満足度90%
- 費用1,510,000円
- 相見積り2社
- 他社1,400,000円
- 建物戸建
- 階数3F
- 延床51～100㎡(15～30坪)
- 施工外壁・屋根
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
関西ペイント
金子さんで使用されてるとのこと。
【工事後のご感想】
作業は丁寧にやって下さって、理想通りの外壁に生まれ変わり満足です。
ですが、連絡漏れや急な訪問などがあり、やや不満もありました。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
話は二人以上で聞くこと。
あれ？と思ったことはずばり聞くこと。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★★ 5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
この度は、私からご紹介させて頂いた優良店さんをお選びいただき、ありがとうございます。
連絡漏れなどご不満な点もあったということで、大変申し訳ございません。
優良店さんと一緒に改善に努めさせていただければと思いますので、貴重なご感想をいただきありがとうございます。
また、塗装の仕上がりには理想通りでご満足いただけたようで、安心しました。
コントラストがキレイな配色となっていて、これからも気持ちの良い暮らしができそうですね。
お家のことでまたお悩みがあれば、いつでもご連絡いただければ幸いです。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：伊藤
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★★☆
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工事に不安をもつ方へのアドバイスですが、工事店の選び方と工事業者とのコミュニケーションが大切だと思っております。
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横浜市 / 塗装工事 / 満足度：95%
少しでも心配なことや不安なことがある場合は、その都度聞いた方がいいと思います。
そういった質問に親身になって応えてくれそうにない業者の方は選ばない方がいいと思います。
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・見積もりの内容について、しっかり打ち合わせておく。
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まずは事前に希望を細かく伝えること。職人さんにもできるだけ顔を出し、何か問題がないか確認すること。できる限り毎日進捗を確認し、不具合はできるだけ早く申し出ること。
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ヒビが入ったり色褪せて来た自宅をただ不安に思っているなら、１度見てもらうことをオススメします！
雨漏り箇所の他に、自宅周りも全て確認して見て頂けました。
通常…
川口市 / 塗装工事 / 満足度：95%
紹介頂いた業者さんはみな人当たりが良い人だったので、ホームページの工事事例を参考にしました。
似たような事例がタイムリーに掲載されていると何となく安心です。
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