八尾市 - 築30年建坪55坪2階中古戸建ての外壁・屋根塗装、外構・内装リフォーム【No.234】

M様をご担当させて頂いた糸嶺です。
中古物件のリフォーム工事のご依頼で、外壁や屋根だけではなく外構や内装までキレイにしたいというご相談をいただきました。飼っていらっしゃるペットのためのリフォームもご希望で、一緒に暮らす家族みんなのことを想って慎重に業者選びを進めているのが、お話の中でも伝わってきました。お家全体の配慮や、M様はもちろんペットにも気を配れる工事店さんをご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー：糸嶺

八尾市 – 築30年建坪55坪2階中古戸建ての外壁・屋根塗装、外構・内装リフォーム【No.235】

ご契約日 2018年4月1日
完工日 2018年9月25日
お客様大阪府八尾市M様
満足度40%
費用8,700,000円
相見積り4社
他社I社：400万円　K社：450万円　A社：500万円
建物戸建
階数2F
延床151～200㎡(46～60坪)
施工外壁塗装、屋根塗装、階段の塗装、シャッターの取り換え、外構工事、バルコニーの防水工事、浴槽リフォーム、付帯工事など

お客様から頂いた正直なご感想

【選んだ塗料名と理由】
塗料は業者に任せたため不明
今となれば任せきりにせず、塗料等、自分達でも調べれば良かったと少し後悔

【工事前のご不安・お悩み】
他で酷いリフォームを経験していたので、とにかく丁寧に手抜きをせずにしてくれるか、その辺りは結構、神経質になっていたと思う。
依頼箇所が多い事と築年数が３０年経っているので、限られた予算の中で、どこまで希望通りできるのか、猫の転落防止柵など、少し特殊な事もお願いするのでどこまで対応して貰えるのか、センス良くしてもらえるのか不安だらけでした。

【工事後のご感想】
追加工事もあったので施工開始から完了まで日にちがかかったのは仕方ないにしても、なかなか工事が進まなくてかなりイライラした。今日、ここをしましたので次、また来れる日を連絡しますと言われたまま２週間、酷い時は３週間近く放置された。担当が忙し過ぎて連絡もスムーズにいかない事が多く不安にさせられっぱなしでした。
猫の柵にしても庭の砂利一つにしても、どんな素材でどういうものを使うのか等、説明不足で思っていたものとかけ離れていて、正直、やり直しをしてほしい箇所もありますが、これ以上、時間をかけたくなかったのでかなり妥協した。

担当の方は一生懸命に対応してくれましたが、職人さんに細かい指示を出したり、仕上がりをチェックをする作業が足らなかったと思う。なので後からやり直し手直しが発生して二度手間になることが多々あり、そのせいで更に多くの時間を取られてしまったと思う。
担当者はしっかりしているようで、まだ若い方なので、今回のリフォームは、かなりしんどかったんじゃないかと思います。でも何かと勉強になったんじゃないでしょうか？

工事が進まないしなかなか終わりが見えなくて、途中でもうリフォームを中止して貰おうかと諦めかけた事もありましたが、何だかんだ言っても担当の方のおかげで最後までやりきれたと思っています。
私達夫婦も今回のリフォームは本当に勉強になりました。もし、次にリフォームをする事になれば、今回の事はきっと役に立つと思っています。

【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
正式に契約する前に納得するまでとことん担当者と話し合う事が大事だと思います。
こういった感じに出来ますか？できますよ～で終わらせず、具体的にどうしたいのか、どうしてもらいたいのか出来るのか難しいのか、曖昧にせず、きっちり確認する事が大切だと思います。
後、約束事等は書面でやりとりした方が良いと思います。言った言わないと言う事が発生してきますから。

このサービスを他の人にも勧めたいですか？
★★★★☆ 4.5
（工事完了後にサービスを評価して頂きました。）

適正費用で工事ができる見積もりをするには？外壁塗装コンシェルジュの想い今回、大阪府八尾市M様には、私達のサービスをご利用いただけましたが、あなたと業者の間には埋められないほど大きな知識量の差が存在しており、工事を始める前から不平等な問題が発生しているんです。悪質な詐欺業者は知識量の差を利用して、高額費用で請求したり、騙されて手抜き工事をされてしまう人が多いことを、私たちは8,000人以上(2019年05月現在)の相談を受けた経験から身をもって知っています。私たち外壁塗装コンシェルジュでは、１人でも多くの方に安心した建物工事を行っていただけるよう、家族を迎い入れるような温かさで安心頂けるよう誠心誠意サポートさせて頂いています。
ご依頼方法	0120-164-917へお電話頂くか、下記の専用フォームをご利用いただきご相談頂ければ幸いです。
対応者	専門知識を持つ女性スタッフか責任者の糸嶺（いとみね）が窓口としてご対応させて頂き、いきなり業者からご連絡が入ることはありませんのでご安心ください。
対応工事	建物の屋根・外壁・ベランダ・雨樋・雨漏りなどの外装や、クロス・トレイ・キッチン・フローリングなどの内装に関する修理・工事・リフォーム。
対応建物	戸建て・アパート・マンション・ビル・公共、商業施設・店舗・蔵など建物全般。
ご相談	無料（ご相談のみも可能です）
お見積もり	無料 / 最大3社 / お見積り後も無料でキャンセルOK
保険対応	火災保険にご加入の方であれば、保険料を受け取るための申請もサポートさせて頂いております。※ 台風・強風など「風災」の被害にあわれている場合は保険料が受け取れる可能性が高いです。
お断り	ご希望を頂ければ私達から代わりに加盟店へお断りができます。
診断サービス	すでにお見積りをとられている場合は、「あなたが選んでいる業者」「受け取った見積書」の適正診断が無料で出来ますので、お気軽にご相談ください。
加盟店	大阪府八尾市M様には当サービスの加盟店である株式会社リプロハウスさんを今回ご紹介していますが、私達には厳選した全国500社以上の優良加盟店ネットワークがあるので、あなたが暮らす地域に密着した優良店をご紹介することができます。
お詫び	一つ謝ならければいけない事があります。2019年05月24日の時点もご相談を多く頂いている為、満足度が高い加盟店さんから先に、ご相談頂いたお客様へご紹介させて頂いているので、優良加盟店の対応が遅くなってしまうかもしれません。ご迷惑をかけてしまう可能性もあるため、私達のノウハウをまとめたお家の工事が初めての人のための小冊子も無料で公開し、お見積もり対応を頂いた方にはアンケートに答えていただくと1000円分のギフト券もプレゼントさせて頂いています。
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満足の建物工事ができた方から、あなたへのアドバイス！

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