M様を担当させて頂きました。
中古物件のリフォーム工事のご依頼で、外壁や屋根だけではなく外構や内装までキレイにしたいというご相談をいただきました。飼っていらっしゃるペットのためのリフォームもご希望で、一緒に暮らす家族みんなのことを想って慎重に業者選びを進めているのが、お話の中でも伝わってきました。お家全体の配慮や、M様はもちろんペットにも気を配れる工事店さんをご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー

- ご契約日2018年4月1日
- 申請日2019年1月10日
- 完工日2018年9月25日
- お客様大阪府八尾市M様
- 満足度40%
- 費用8,700,000円
- 相見積り4社
- 他社I社:400万円 K社:450万円 A社:500万円
- 建物戸建
- 階数2F
- 延床151~200㎡(46~60坪)
- 施工外壁塗装、屋根塗装、階段の塗装、シャッターの取り換え、外構工事、バルコニーの防水工事、浴槽リフォーム、付帯工事など
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
塗料は業者に任せたため不明
今となれば任せきりにせず、塗料等、自分達でも調べれば良かったと少し後悔
【工事前のご不安・お悩み】
他で酷いリフォームを経験していたので、とにかく丁寧に手抜きをせずにしてくれるか、その辺りは結構、神経質になっていたと思う。
依頼箇所が多い事と築年数が30年経っているので、限られた予算の中で、どこまで希望通りできるのか、猫の転落防止柵など、少し特殊な事もお願いするのでどこまで対応して貰えるのか、センス良くしてもらえるのか不安だらけでした。
【工事後のご感想】
追加工事もあったので施工開始から完了まで日にちがかかったのは仕方ないにしても、なかなか工事が進まなくてかなりイライラした。今日、ここをしましたので次、また来れる日を連絡しますと言われたまま2週間、酷い時は3週間近く放置された。担当が忙し過ぎて連絡もスムーズにいかない事が多く不安にさせられっぱなしでした。
猫の柵にしても庭の砂利一つにしても、どんな素材でどういうものを使うのか等、説明不足で思っていたものとかけ離れていて、正直、やり直しをしてほしい箇所もありますが、これ以上、時間をかけたくなかったのでかなり妥協した。
担当の方は一生懸命に対応してくれましたが、職人さんに細かい指示を出したり、仕上がりをチェックをする作業が足らなかったと思う。
なので後からやり直し手直しが発生して二度手間になることが多々あり、そのせいで更に多くの時間を取られてしまったと思う。
担当者はしっかりしているようで、まだ若い方なので、今回のリフォームは、かなりしんどかったんじゃないかと思います。でも何かと勉強になったんじゃないでしょうか?
工事が進まないしなかなか終わりが見えなくて、途中でもうリフォームを中止して貰おうかと諦めかけた事もありましたが、
何だかんだ言っても担当の方のおかげで最後までやりきれたと思っています。
私達夫婦も今回のリフォームは本当に勉強になりました。もし、次にリフォームをする事になれば、今回の事はきっと役に立つと思っています。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
正式に契約する前に納得するまでとことん担当者と話し合う事が大事だと思います。
こういった感じに出来ますか?できますよ~で終わらせず、具体的にどうしたいのか、どうしてもらいたいのか出来るのか難しいのか、曖昧にせず、きっちり確認する事が大切だと思います。
後、約束事等は書面でやりとりした方が良いと思います。言った言わないと言う事が発生してきますから。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★☆ 4.5
(お客様には0~10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。)
塗装工事で悪徳業者を選んでしまうと高額・手抜きは当たり前。知識量の差を利用されて、始める前から不平等な問題が発生している場合も。あなたにも安心で不安が無い状態で進められるよう、大阪府八尾市M様が行ったようにまずは、自宅の修理費用を無料調査で調べて頂くのをオススメしたいです。
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満足できた全国の方々から、あなたへ工事のアドバイス!
稲城市 / 塗装工事 / 満足度:100%
不安は人それぞれなので、その不安によって必要なアドバイスは異なると思いますが、きれいになった我が家を見るのは幸せなので、迷わずどんどん塗装しましょう。ちゃんと相見積もりを取ればぼ…
福生市 / 塗装工事 / 満足度:100%
外壁塗装や屋根の修理は素人にはわからないのが前提です。なので、素人にも分かりやすく説明して頂ける業者さんが大前提です。
そのうえで、家の構造などで適切な塗料を使うのを進…
和泉市 / 塗装工事 / 満足度:80%
私のとこは台風により瓦が飛ばされその瓦の吹き替え工事ですが高い屋根ですが良く工事の方と出来れば屋根に上がってよく説明してもらい、納得が行くまで質問をして、見積書をもらうように、塗…
神戸市 / 塗装工事 / 満足度:80%
業者選定は大変難しい作業です。受注会社と施工会社が違うのは良くある事です。見積をもらうまでと決定してからの施工会社の人のギャップがあるので作業が始まるまでがどんな人が来るかと思っ…
練馬区 / 塗装工事 / 満足度:100%
キズの修復や塗料の質や耐久性など、判らないことや不安に感じていることなど、なんでも遠慮無く、工事店の方に質問したり希望を伝えると、親身に対応して頂けると思います。
費用…
貝塚市 / 塗装工事 / 満足度:97%
見積もり段階でだんだんとわかってきて疑問や質問などが出てくるので、最初の業者さんにはあまり聞けないかもしれません。なので時間が許せば3社くらいは聞いた方がいいと思います。
横浜市 / 塗装工事 / 満足度:100%
営業の方が「契約取れること」をゴールにしている業者はやめたほうが良いと思いました。今回お願いした会社は、「契約してからが大事」と自らを律する言葉があり、実践されている様子が伺えま…
茨木市 / 塗装工事 / 満足度:100%
築15年を過ぎた頃から茶色い壁が白っぽくなっていました。塗り替えなければと思いながらもなかなかエンジンがかからず。 地震、台風と経験しました。壁はヒビいってないか、雨漏りはしな…
佐久市 / 塗装工事 / 満足度:90%
まずは事前に希望を細かく伝えること。職人さんにもできるだけ顔を出し、何か問題がないか確認すること。できる限り毎日進捗を確認し、不具合はできるだけ早く申し出ること。
大阪府八尾市の近隣可 / どんなに小さな事でも相談OK / 365日受付中