江戸川区 -築30年2階一戸建てのスレート屋根塗装・雨樋交換・棟板金工事【No.356】

I様をご担当させて頂いた糸嶺です。
私の元へご相談いただいた際は、ご近所の業者さんから棟板金（屋根の山部分）が飛んでしまっていると指摘をされていて、傾斜が急なため上って調査をしてもらっていないものの、口頭で50万円くらいと言われているご状況でした。ロフト付きの2階建てなので、屋根にのぼらず調査ができる業者さんをご希望なことに加え、I様ご自身でも確認できるよう写真を撮ってくれる点や、火災保険の対応もできる点もご希望でしたので、条件に合った優良店さんを、2社ご紹介させていただきました。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー：糸嶺

ご契約日 2020年3月6日
お客様東京都江戸川区I様
築年数築30年
満足度95%
費用780,000円
相見積り2社
他社B社：20万円（破損個所のみ見積もり）
建物戸建
階数2F
延床51～100㎡(15～30坪)
施工屋根・雨樋

お客様から頂いた正直なご感想

【選んだ塗料名と理由】
日本ペイント：ファインシリコンベスト
それぞれの種類の塗料の説明を受けた上で業者さんから勧められ、耐久性のいい物を選びました。

【工事前のご不安・お悩み】
屋根の修理塗装なのでこちらは見えません。
見積もり通りやって頂けるのか正直不安でした。
また、隣の家との間隔が離れていないので、足場を立てる時にどのように立てるのか、ご近所へのご挨拶などきちんとして頂けるのか不安でした。

【工事後のご感想】
工事は祝日があった為、当初説明されていたものより長くなってしまいました。
また私も留守が多かったので、気になった事は問い合わせてましたが、その都度素早く対応して頂いたり、在宅の時は挨拶や報告をして下さいました。
また工事前、工事後の写真を見せて下さり、確認出来たので安心しました。

【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
複数の見積もりでどれにするか悩まれると思います。
金額も妥当なのか判断も出来ませんし、安ければいいと言うものでもありません。
私が決め手にしたのは、もちろん工事の腕もさることながら、こちらの質問に誠意を持って答えて下さるかでした。コミュニケーションを大切に、お互い気兼ねなく話せる事が大事だと思います。

このサービスを他の人にも勧めたいですか？
★★★★★ 5
（工事完了後にサービスを評価して頂きました。）

この度は、私からご紹介させて頂いた優良店さんをお選びいただき、ありがとうございます。
I様のお家は、7年ほど前に屋根と外壁を塗装工事していらっしゃったということですので、屋根が破損してしまっていると知った時は、とてもご不安だったかと思います。しかし、ご近所の業者さんからご指摘いただいた当日に、私たちの元へご相談くださったため、火災保険を適用できたり、破損の悪化を防げたのは、I様が迅速に行動へ移したことも大きな要因です。
足場が立てられるのか、留守中にきちんと作業してくれているのかなど、外壁塗装は不安なことが多いですが、I様のおっしゃるように、心配事に対して誠実に応えてもらたことで、安心してお家のメンテナンスをお願いして頂けたのだと思います。外観も、色あせていた屋根がキレイな赤色に生まれ変わりましたね！
今後も、お家の事でお悩みがあれば、お気軽にご連絡いただけると嬉しいです。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー：糸嶺

当サービスの加盟店へのご相談・お見積もりについて
加盟店	東京都江戸川区I様には当サービスの加盟店さんを今回ご紹介していますが、私達には厳選した全国の優良加盟店ネットワークがあるので、あなたが暮らす地域に密着した優良店をご紹介することができます。
ご相談	無料
お見積もり	無料（最大3社の優良店のみからお見積もりが受け取れます。）
キャンセル	無料
ご依頼方法	0120-164-917へお電話頂くか、専用フォームをご利用いただき相談内容を送信頂ければと思います。
対応者	専門知識を持つ女性スタッフか責任者の糸嶺（いとみね）が窓口としてご対応させて頂き、いきなり業者からご連絡が入ることはありませんのでご安心ください。
お詫び	一つ謝ならければいけない事があります。2020年05月27日の時点もご相談を多く頂いている為、満足度が高い加盟店さんから先に、ご相談頂いたお客様へご紹介させて頂いているので、優良加盟店の対応が遅くなってしまうかもしれません。ご迷惑をかけてしまうので、私達のノウハウをまとめたお家の工事が初めての人のための小冊子も無料で公開し、お見積もり対応を頂いた方にはアンケートに答えていただくと1000円分のギフト券もプレゼントさせて頂いています。

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