I様をご担当させて頂いた糸嶺です。
私の元へご相談いただいた際は、ご近所の業者さんから棟板金（屋根の山部分）が飛んでしまっていると指摘をされていて、傾斜が急なため上って調査をしてもらっていないものの、口頭で50万円くらいと言われているご状況でした。
ロフト付きの2階建てなので、屋根にのぼらず調査ができる業者さんをご希望なことに加え、I様ご自身でも確認できるよう写真を撮ってくれる点や、火災保険の対応もできる点もご希望でしたので、条件に合った優良店さんを、2社ご紹介させていただきました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：糸嶺
- ご契約日2020年3月6日
- 申請日2020年4月13日
- お客様東京都江戸川区I様
- 築年数築30年
- 満足度95%
- 費用780,000円
- 相見積り2社
- 他社B社：20万円（破損個所のみ見積もり）
- 建物戸建
- 階数2F
- 延床51～100㎡(15～30坪)
- 施工屋根・雨樋
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
日本ペイント：ファインシリコンベスト
それぞれの種類の塗料の説明を受けた上で業者さんから勧められ、耐久性のいい物を選びました。
【工事前のご不安・お悩み】
屋根の修理塗装なのでこちらは見えません。
見積もり通りやって頂けるのか正直不安でした。
また、隣の家との間隔が離れていないので、足場を立てる時にどのように立てるのか、ご近所へのご挨拶などきちんとして頂けるのか不安でした。
【工事後のご感想】
工事は祝日があった為、当初説明されていたものより長くなってしまいました。
また私も留守が多かったので、気になった事は問い合わせてましたが、その都度素早く対応して頂いたり、在宅の時は挨拶や報告をして下さいました。
また工事前、工事後の写真を見せて下さり、確認出来たので安心しました。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
複数の見積もりでどれにするか悩まれると思います。
金額も妥当なのか判断も出来ませんし、安ければいいと言うものでもありません。
私が決め手にしたのは、もちろん工事の腕もさることながら、こちらの質問に誠意を持って答えて下さるかでした。コミュニケーションを大切に、お互い気兼ねなく話せる事が大事だと思います。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★★ 5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
この度は、私からご紹介させて頂いた優良店さんをお選びいただき、ありがとうございます。
I様のお家は、7年ほど前に屋根と外壁を塗装工事していらっしゃったということですので、屋根が破損してしまっていると知った時は、とてもご不安だったかと思います。しかし、ご近所の業者さんからご指摘いただいた当日に、私たちの元へご相談くださったため、火災保険を適用できたり、破損の悪化を防げたのは、I様が迅速に行動へ移したことも大きな要因です。
足場が立てられるのか、留守中にきちんと作業してくれているのかなど、外壁塗装は不安なことが多いですが、I様のおっしゃるように、心配事に対して誠実に応えてもらたことで、安心してお家のメンテナンスをお願いして頂けたのだと思います。外観も、色あせていた屋根がキレイな赤色に生まれ変わりましたね！
今後も、お家の事でお悩みがあれば、お気軽にご連絡いただけると嬉しいです。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー：糸嶺
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