上尾市- 築10年以上2階戸建て初めての外壁塗装・バルコニー塗装【No.391】

M様を担当させてきました。
震災の影響で外壁の一部破損や外構部分の塀の亀裂が発生しており、訪問業者さんより修繕の指摘を受けたが、訪問販売による対応は避けたいとの事でご相談頂きました。見積内容を詳しく記載、説明してくれる業者さんを紹介希望との事でした為、説明が分かりやすく丁寧なのはもちろん、高品質な工事をしてくれる優良店さんをご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー

ご契約日2020年9月5日
申請日2020年12月16日
完工日2020年10月2日
お客様埼玉県上尾市M様
築年数築10年以上
満足度90%
費用1,109,091円
相見積り2社
建物戸建
階数2F
延床101～150㎡(31～45坪)
施工外壁・屋根・バルコニー

お客様から頂いた正直なご感想

【選んだ塗料名と理由】
ファイン4Fセラミック（2階外壁）、UVプロテクトクリアー（1階外壁）、高耐候コーキング

【工事前のご不安・お悩み】
近隣で施工頂ける工事店を期待していましたが、ご提案頂いたのは隣の市の工事店と大きく離れた市の工事店でした。事前調査では両社の顕著な違いがありました。不採用の工事店は短時間で私のお願いしたい箇所のみを確認されましたが、今回採用の工事店は家屋調査士の資格もある方で、私のお願いしたい箇所以外も丁寧に調査し、状況を説明されたので不安や悩みはありませんでした。

【工事後のご感想】
塗装工事も綺麗に施工終了し、最後の工程の足場解体時に、足場を構成する単管パイプを1階の屋根部に落とされてしまい、屋根瓦を3枚割られてしまったのが、大変残念でなりませんでした。屋根瓦も山陰地方でしか入手できない石州瓦のため調達・復旧に1週間要しました。

【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
今回採用しなかった1社と採用した1社の違いは、作業員の安全確保策＝足場を確保するか、ハシゴ作業かを第一に考えました。次に値段は上がっても、今後のことも踏まえて気付いていない点も調査し提案して頂いた時点で勝負あったという感じもしますが、納得の行く説明を求めるのが大切だと思いました。最後の瓦破損事故は残念でしたが・・・

工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★☆☆ 3.5 （お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）

この度は、私からご紹介させて頂いた優良店さんをお選び頂き、ありがとうございます。
家屋調査士の資格もあり、お願いしたい箇所以外も丁寧に調査し、状況を説明されたので不安や悩みが払拭できたとの事で安心して工事を依頼することが出来たようで何よりでございます。しかしながら、足場の解体時に不手際があった点について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなトラブルが起きないよう、工事店さんと一緒に改善に努めさせていただきます。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー

＼安心の工事ができたキッカケ／
第三者評価のある業者さんへの無料相談