台風による飛来物によって、外壁の一部が傷ついてしまったため、火災保険を利用して修理がしたいとご相談を頂きました。
また、窓枠の修理なども検討していらっしゃったため、お家まわりのリフォームができて、火災保険の対応も行っている優良店さんをご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー

- ご契約日2019年5月15日
- 申請日2020年8月18日
- 完工日2020年2月13日
- お客様大阪府大阪市K様
- 築年数築3年
- 満足度20%
- 費用2,138,400円
- 相見積り2社
- 他社N社:350,000円
- 建物戸建
- 階数3F
- 延床51~100㎡(15~30坪)
- 施工外壁・窓・テラス・室外機
お客様から頂いた正直なご感想
【選んだ塗料名と理由】
塗装工事ではありません。
【工事前のご不安・お悩み】
張り替えた物と張り替えてない物の色味の差がどこまで出てしまうのか、見た目にどれだけ影響が出るのか仕上がるまで分からなかったので、そこは気になってました。
窓枠の付け替え等もあったので、全て綺麗に元の状態に戻るのか不安でした。
【工事後のご感想】
結果的に本来の依頼での外壁の傷に関しては問題無く工事が行われて、仕上がりも満足でした。
しかし、追加で提案して頂いた3階テラス屋根の設置工事が最悪でした。工事後雨漏りがあり、何度も何度も補修に来てもらったが解決せず最終的にメーカーさんを呼び原因判明。最初の工事でミス。
その後全て付け替えになるが、その連絡も業者同士で行き違いがあり「工事を行わない」とはっきり言われたその日に勝手に家の前に足場が組まれて工事が始まっているという散々なものでした。
結果的に、本来工事完了していた日より半年以上かかって、きちんとしたテラス屋根が取り付けられました。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
工事が完了したその場では満足いく結果であっても、後々何かあるかもしれないので、工事後もしっかりチェックしてアフターフォローがしっかりしている業者さんを選んだ方がいいと思います。
素人には分からない事も、しっかり分かりやすく説明してもらうのも必要かなと思いました。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★☆ 4.5
(お客様には0~10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。)
この度は、ご紹介させて頂いた工事店さんをお選び頂いたものの、工事の不手際があり、申し訳ございません。
工事のミスによる雨漏りや、工事店さんでの行き違いなど、工事店さんにはしっかりと確認をさせて頂き、今後はこのようなトラブルが起きないよう、工事店さんと一緒に改善に努めさせていただきます。
外壁塗装コンシェルジュ 担当アドバイザー
リフォームで悪徳業者を選んでしまうと高額・手抜きは当たり前。知識量の差を利用されて、始める前から不平等な問題が発生している場合も。あなたにも安心で不安が無い状態で進められるよう、大阪府大阪市K様が行ったようにまずは、自宅の修理費用を無料調査で調べて頂くのをオススメしたいです。
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那須塩原 / 塗装工事 / 満足度:100%
・私のような塗装関連に無知な方は「外壁塗装コンシェルジュ」さんへの見積り依頼をお勧めします。「外壁塗装コンシェルジュ」さんに加盟されている業者さんは、他社に比べて安心できる業者さ…
草加市 / 塗装工事 / 満足度:90%
まずは比較検討。最低でも3社は受けておきたいところ。また、外壁、屋根塗装を住宅ローンに組み込み、控除の対象とできたらなおいいと思います。(タイミング的に我が家はできませんでした)…
京都市 / 塗装工事 / 満足度:85%
①多くの会社から見積り書を取る
②取った見積り書から内容を比較して、それぞれの金額の差を理解する
③自分なりに塗装の知識を勉強する(今回私はインターネットで…
新宿区 / 塗装工事 / 満足度:90%
今回2社からしか見積もりを取りませんでしたが、できれば3社から取った方がより比較検討ができると思います。検討の際は各社に同じ質問をして回答内容の違いを見たり、担当者(会社)との相…
柏市 / 塗装工事 / 満足度:100%
外壁塗装コンシェルジュさんに言えば、地元の優良業者を紹介して頂けると思います。何社かに現場調査、見積を依頼し、その対応で、任せられる業者かどうか判断していくものと思いますが、粘り…
相模原市南区 / 塗装工事 / 満足度:95%
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茅ケ崎市 / 塗装工事 / 満足度:100%
まずはどうやって業者を探せばいいのかわからなくて、面倒に感じてしまいます。が、ほおっておくと、その間も家はどんどん傷んでしまいます。業者の紹介をしていただけて、相談できる安心感が…
阿賀野市 / 塗装工事 / 満足度:95%
見積もりの過程で何社か、見てもらってちゃんと見積もり説明と、気になることは話しして聞き入れてくれるかですね。セールスと現場は、一緒の会社がいいですね。対応できるとおもいますから。…
柏市 / 塗装工事 / 満足度:100%
こちらの優良店さんなら、不安になることは無いと思いますよ。 安心できるように、こちら側に寄り添ってアドバイスしてくれます。 金額面でも、余分な中間マージンが掛かっていないので…
藤沢市 / 塗装工事 / 満足度:95%
私の場合は、複数社に対して自分で見積もりを取った後に、外壁塗装コンシェルジュ様に塗装会社を紹介してもらいました。
自分で選んだ複数社の見積もりを比較しても、そもそもそれ…
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