Y様を担当させて頂きました。
築10年ということで、お家を建てたハウスメーカーさんからお見積もりを頂いたものの、屋根を上らずに見積もりを出したりコーキング代が記載されていないなど、
納得できない部分がいくつかあるとご相談を頂きました。
私にもお見積もり内容を共有いただき、ほとんどの項目が一式にまとめられていて曖昧で分かりにくく作られていたので、
相見積もりをしてほかの業者さんのお話も聞いて見ていただくことをお勧め致しました。
業者さんのご紹介もご依頼いただき、内容が明確でわかりやすいお見積もりや、丁寧に説明をしてくれる優良店さんを2社ご紹介させて頂きました。
外壁塗装コンシェルジュ 建物工事のアドバイザー
- 申請日2018年7月18日
- お客様東京都調布市Y様
- 満足度100%
- 費用1,057,320円
- 相見積り3社
- 他社A社：1200000円 B社：1035000円
- 建物戸建
- 階数2F
- 延床101～150㎡(31～45坪)
- 施工外壁・屋根
お客様から頂いた正直なご感想
【工事前のご不安・お悩み】
初めての外壁塗装工事だったので、分からない事ばかりでネットや本で情報収集しました。外壁コンシェルジュさんのページ等は塗料の説明や相場、施工手順など詳しく載っていたので工事そのものについては不安はほとんど解消されました。
我が家の場合最も悩んだのは、建築時のホームメーカーの独自のシステムです。建築時に自動的に１０年保証がついているのですが、１０年目にホームメーカー指定業者による施工（外壁塗装、防蟻工事など）をする事でさらに躯体の補償をもう１０年延長できるという条件でした。が、こちらも約款や説明をよく読み、本当に建築時の施工が原因の躯体破損のみが補償対象になり、外的要因（台風や地震による破損やひび割れ等）は対象外となる事を考え、建築施工時の不備が明白な原因で築１０年以降にいきなり躯体が崩壊するというパターンはほぼありえないとの結論に達し、また、提案された外壁塗装の見積もりが高額ではないものの、坪単価のどんぶり勘定であったのでお断りしようと決断できました。
【工事後のご感想】
契約から施工開始まで若干日にちが開き、梅雨にかかろうかという気候になってきたので不安でしたが、経験豊かな職人さんばかりでしたのでお任せしました。途中トラブルがあったものの、非常に迅速また誠実に対応して下さいました。施工にあたった職人さん方もとても丁寧な方で安心してお任せする事ができました。
施工前の近隣の方への挨拶周りも丁寧にして下さいました。工事後の報告書にはとても詳細なものを頂き、感謝しております。仕事が押してお約束の時間に不在にしてしまうなど、かえって恐縮する事ばかりでした。最終日の撤収も丁寧でゴミひとつありませんでした。
【工事に不安をもつ方へのアドバイス】
外壁コンシェルジュさんのようなサイトを活用し、自分でも情報収集する事が大切かと思います。近年はホームセンターや家電量販店もリフォームや外壁塗装に進出しておりますが、それらのチラシ等の「〇坪〇〇円！」というキャンペーンも、使用塗料や施工内容を確認する気持ち、人任せにしない気持ちが大切かと思います。
また、外壁塗装の一括紹介サイトも同じくたくさんあるので、確かなサイトか、不安を煽るだけのものか、価格を下げる事をメインに押しているサイトではないのか等、うのみにしない事も必要だと思います。
実際、施工して下さった業者さんに伺うとやはり紹介サイト業界も様々であるとの事でした。その中でも外壁コンシェルジュさんは業者の審査がとても厳しいので信頼できるサイトだとお話されていました。
工事完了後に私たちの相談窓口を評価して頂きました。
★★★★☆ 4.5
（お客様には0～10点で評価を頂き、上記は分かりやすいよう5段階で表示しています。）
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満足できた全国の方々から、あなたへ工事のアドバイス！
杉並区 / 塗装工事 / 満足度：80%
明快な工事計画書による具体的、丁寧な説明で工事内容、工事期間、金額他イメージしやすく、大変助かった。職人さんたちも親切、礼儀正しく、契約外の小さな手直しも無償でやっていただけた。…
東村山市 / 塗装工事 / 満足度：95%
最初の調査や見積もり、外壁の色決めは業者さんとのやり取りの頻度で不安は解消されてくると思います。業者を決めて工事に入る前のやり取りをスムーズにできる業者さんを選べば大丈夫です。
相模原市南区 / 塗装工事 / 満足度：95%
どうしても、大きな出費となる工事なので、できるだけ低価格に抑えたいのはもちろんなのですが、
予算だけではなく、工事への誇りを持っているかなども、契約する前に感じられるか…
那須塩原 / 塗装工事 / 満足度：100%
・私のような塗装関連に無知な方は「外壁塗装コンシェルジュ」さんへの見積り依頼をお勧めします。「外壁塗装コンシェルジュ」さんに加盟されている業者さんは、他社に比べて安心できる業者さ…
門真市 / 塗装工事 / 満足度：90%
見積り提示や、電話での問い合わせなどでわからない事があれば、どんどん聴くことが大事と思いました。
また世間話を交えることにより、相手の人柄なども知る事ができました。
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