【雨漏りの相談窓口】無料相談で不安を安心に変える事ができます

私たちの無料の相談窓口へご相談頂くことによって、雨漏りやお家に関するあなたの不安を解決することができます。
外壁塗装コンシェルジュ　アドバイザー

お家で雨漏りが起きると、不安な暮らしになってしまいますよね。

今すぐ修理した方がいいのか、どんな工事になるのか、費用はいくら掛かるのか…

しかし、雨漏り修理のできる業者さんが知り合いにいたり、お付き合いのある業者さんがいないと、気軽に相談できる相手がいないと思うので、あなたの悩みは膨らんでいくばかり。

私たち外壁塗装コンシェルジュは、雨漏りでお家が不安なあなたの為にある、無料の相談窓口です。

大切な住まいで、家族みんなと安心して過ごしてほしいので、私たちがあなたにお手伝いできることを、一緒に見てもらえればと思います。

• 目次
• あなたの安心を第一に考えた相談窓口です
• あなたが安心できるための仕組みづくり
• 外壁塗装コンシェルジュの運営元は？
• お家の雨漏りで不安になっているあなたへ。

あなたの安心を第一に考えた相談窓口です

私も実家で雨漏りした経験がありますが、「あれってもしかして雨漏り…？」くらいの、薄っすらとした雨染みが部屋に出現しただけでも、心が不穏になりますし、いつもの部屋に違和感が生まれて、ずっと気になってしまうものです。

そのため、ポタポタと垂れてくる程の雨漏りが起きている場合は、もっと不安でいっぱいですよね。

私たちは、雨漏りやお家に関するご相談を、下記のように幅広く受け付けているので、お気軽にご相談頂ければと思います。

ほかにも、雨漏りやお家のことでお悩みがあれば、何でもお聞かせください。

また、雨漏り修理の見積もりをご希望の場合は、建物の雨漏りであれば、雨漏り箇所に関わらず受け付けています。

ただし、あなたの地域に対応できる優良店さんの、施工範囲やスケジュールによっては、対応できない場合もありますが、まずは対応できる優良店さんがいるかお探しさせて頂くので、ご相談頂けると嬉しいです。

コンシェルジュ一同、あなたの不安を少しでも安心に変えたいという想いで運営させて頂いていますが、実際にどんなところが安心できる窓口なのか、「10の安心」を私と一緒に見てもらえると嬉しいです。

安心１：無料で相談ができます

あなたの中にある、雨漏りやお家に関するご不安などを、下記のように無料で相談することができます。

実際に、多くの方々から次のようなご相談を頂き、専任のコンシェルジュがお話をお伺いさせて頂いています。

• 雨漏り修理っていくらぐらいが相場なの？
• 雨染みが出来ているけど修理は必要？
• 訪問業者の見積もり金額が適正か知りたい…
• 雨漏りを直すには、どんな工事を行うものなの？
• 雨漏り修理と一緒にほかの工事もできる業者さんはいる？
• 怪しい業者と契約してしまった…

これはあくまでも一例なので、ほんの小さなお悩みでも、お気軽に聞いて頂けると嬉しいです。

誰かに相談したいけれど、雨漏りやお家の工事に詳しい人が周りにいない…このような場合、知らない修理業者さんに相談しようと思っても、相談料金が掛からないか不安だったり、工事を迫られないか心配ですよね…。

無料で相談できることによって、あなたの不安が和らいだり、解決に向けて前進するきっかけになれればと思います。

【見積後アンケート】横浜市Tさま
屋根・外壁塗装のお見積もり無料で相談でき、業者の仲介をしていただけるので言いづらいことも話せる※アンケート受取：2020年03月07日

【見積後アンケート】横浜市Mさま
屋根カバー工法のお見積もり今回はたまたまネットを見ていて見つけました。無料なのにこんなに親身にアドバイス等を頂けて感謝しております。もっとこのサイトが皆の目に触れて利用されると良いと思います。※アンケート受取：2020年01月10日

• 工事の前に無料相談する >
• 自宅の適正費用を無料で調べる >

安心２：受け付けは24時間行なっています

私たちコンシェルジュが、あなたのご相談に乗ることができるのは、平日の10時～18時30分までですが、ご相談の受け付けは、土日祝日まで24時間行なっています。

そのため、ご相談内容はあなたのご都合のいい時に、お電話やメール、相談フォームからいただければ、できる限り早くご確認の連絡をさせて頂くので、お話を詳しく聞かせてもらえると嬉しいです。

もし、「電話で相談したいけれど、平日の18時30分以降しか電話できない…」という場合は、お時間によっては対応できる場合もあるので、一度ご相談ください。

【見積後アンケート】杉並区Mさま
屋根・外壁塗装のお見積もりネットへのインプットから、初期の電話対応の早さ、業者からの連絡はスムーズでした。また、アプローチも積極的、丁寧で好印象でした。※アンケート受取：2020年05月17日

【ご相談後アンケート】千葉市Nさま
屋根・外壁塗装のご相談ネットからのアクセス後、直ぐに担当から電話連絡がありました。迅速な対応に驚きました。そして担当の方は丁寧にわかりやすく説明もして頂きました。専門分野でわかりにくいことでしたので、とても好感が持てました。※アンケート受取：2019年08月21日

安心３：見積もりの診断も無料で行なっています

「訪問業者から見積もりをもらったけど、適正なのかな…」
「自分で探した業者の見積もりが適正価格か分からない…」

このように、手元に雨漏り修理やお家の工事を行う見積書がある場合、工事内容や金額が適正かどうか、あなただけで判断するのはとても難しい事ですよね…。

私たちは、見積もり診断も無料で対応させて頂いているので、診断してほしい見積書を専用フォームからお送り頂ければ、コンシェルジュの方で気になった点や、業者さんに確認を取るべきところなどを、お伝えさせて頂きます。※見積書は、メールやファックスでもお送り頂けます。

もちろん、見積書を診断してもらったら、業者さんも紹介してもらわないといけない…なんて事はないので、ご安心ください。

不正に高額な見積もりを頂くことも多く、悪い業者にだまされるトラブルを無料で防ぐことができるため、あなたがもらった見積書に不安があれば、一度ご相談頂くのがオススメです。

【見積後アンケート】渋谷区Tさま
内装カウンター塗装のお見積もり無料でこんなに丁寧で、電話でもアドバイスを下さり、本当に良いサービスだと思います。素人にはわからない世界ゆえ、違和感を感じたことを明確に教えて下さり、解決へと導いてくれて、満足のゆく解決となりました。多くの方にセカンドオピニオンの存在を知っていただきたいです。※アンケート受取：2020年02月08日

安心４：見積もりや優良店さんの紹介・工事などを無理に勧めることはありません

私たちは、あなたのお話をお聞かせ頂く中で、お家の雨漏り修理に掛かる適性費用が知りたい場合や、業者さんの紹介をご希望の場合は、優良基準を満たし、私たちと一緒の想いを持ってくれている加盟店さんを、ご紹介させて頂くこともできます。

しかし、業者さんの紹介が必要なかったり、見積もりや工事を望んでいないお客様に対して、無理に押し付けるようなことは一切致しません。

私たちは、あなたが安心できるための相談窓口なので、優良店さんの紹介などは、あくまでも安心して頂くためのご提案の一つです。

むやみやたらに勧めるのは、不要な工事を無理やり迫る悪徳業者と同じですよね。

あなたのお悩みに応じた、最適な解決方法をご提案させて頂ければと思っているので、安心してコンシェルジュへご相談ください。

【見積後アンケート】浜松市Nさま
屋根修理・外壁塗装のお見積もり押し売りしてこないところ※アンケート受取：2018年03月15日

【ご相談後アンケート】品川区Mさま
屋根・外壁塗装のご相談とても誠実な感じがしました。押し付けがましくなく、とても好感が持てました。※アンケート受取：2019年06月26日

安心５：無料で優良店さんによる建物調査・見積もりができます

あなたのお家で起きている雨漏りを直すために、どんな工事が必要なのか、どのくらい費用が掛かるのかを正確に知るためには、専門の業者さんに建物調査を行なってもらい、調査結果を元に見積もりを出してもらう必要があります。

建物調査や見積もりには、お金を取る業者さんもいますが、私たちからご紹介させていただく優良店さんは、無料で対応。

ただし、雨漏りの原因を突き止めるために、特殊な調査を行う場合は、調査費用が掛かることもあります。

散水調査・赤外線調査（サーモグラフィー）などは、雨漏り調査に使われやすい手段ですが、同じ特殊調査でも、調査費用が掛かる業者さんもいれば、調査費用をもらわない業者さんもいて、会社の方針によってバラバラなんです。

「まだ工事をするか分からない」
「その業者さんにお願いするか分からないのに、お金を払うのはちょっと…」

このような場合は、まずはお金の掛からない範囲で調査してもらいながら、業者さんとお話ししてみて、あなたが信頼できると思える業者さんに、しっかり雨漏り調査をお願いするのもオススメです。

【見積後アンケート】堺市Yさま
カーポート修理のお見積もりまず一番気になるのが工事費用なので、無料の見積もりは嬉しいです。どこに頼んでいいか分からないので、こんなサービスがあると助かります。※アンケート受取：2019年09月08日

【見積後アンケート】浜松市Kさま
外壁塗装のお見積もり誤魔化しがきく業種にメスを入れ、また無料で紹介してくれるところが素晴らしいと思います。※アンケート受取：2019年04月03日

安心６：お電話だけでなく、メール・SMS（ショートメッセージ）でもやり取りできます

私たちとのやり取りは、基本的に次のような形で進んでいきます。

電話だと都合が付きにくい場合は、メールでのやり取りができるため、連絡時間を気にする必要がありません。

また、電話でやり取りする中で、文字で情報が欲しいけれどメールが使えない場合は、電話番号でメッセージが送れるSMS（ショートメッセージ）でご連絡することもできます。

あなたのライフスタイルに合った形で、ご相談に載ることが出来ればと思うので、お気軽にご連絡いただけると嬉しいです。

【ご相談後アンケート】横浜市Sさま
屋根修理のご相談悩んでいるのであれば…オススメです。サイトからの連絡には何事も用心、なかなか踏み切れないのですが、今回思い切ってメールしてよかったと思ってます。電話応対もたいへん親切ていねい、システムの説明も丁寧、本当に助かりました！（まだ相談の段階ですが…）ありがとうございます！※アンケート受取：2020年02月14日

安心７：ご紹介後もサポートさせて頂きます

もし、優良店さんのご紹介などをさせて頂いた場合は、ご紹介しておしまい、ではありません。

• 業者さんとのやり取り
• 建物調査の日取り
• 見積もりの提出
• 見積もり後の状況

これらが順調に進んでいるかどうか確認させて頂き、業者さんとのやり取りがスムーズに進められるよう、担当コンシェルジュがサポートします。

もちろん、ご連絡の際はその都度、進捗の確認だけでなく、心配なことや新たなご要望などのご相談も話してもらえると嬉しいです。

「業者さんと連絡が取れない…」
「話してみて馬が合わなさそうだから、もう1社紹介してほしい」
「3社で比較しているけど、見積もり内容の違いで気になるところがある」
「業者さんに直接聞きづらい質問を、代わりにしてほしい…」

このように、少しでも不安な事、滞っている事があれば、いつでもご連絡ください。

私たちはご紹介させて頂いた優良店さんにも、進捗を確認しているため、あなたと優良店さんの間で、認識のズレによって生まれる誤解を防ぐこともできます。

また、あなたの状況に合わせて、業者さんからも私たちからもしつこく連絡することのないよう、適正なタイミングで状況をお伺いするようにしているので、何かあればいつでも頼ってほしいです。

【見積後アンケート】横浜市Tさま
屋根修理のお見積もり修繕工事の依頼時の迅速・丁寧な対応、分からないことなどの質疑応答の回答の的確なアドバイス・進捗状況の確認と色々とサポートして頂きました。修繕工事が初めてのことなので不安なこともあったので安心感が持てたので感謝しております。※アンケート受取：2020年01月17日

【工事後アンケート】町田市Nさま
外壁・デッキ・塀塗装、ベランダ防水・カーポート工事業者を紹介いただきましたが、その後も電話相談やメールなどでフォローいただきましたので安心出来ました。※アンケート受取：2020年05月06日

安心８：ご紹介の優良店さんで必ず工事する必要はありません

私たちから優良店さんをご紹介させて頂いても、必ず工事を行う必要はありません。

雨漏りの調査だけしてほしいんだけど…
まずは見積もりだけお願いしたい…

このような理由で、優良店さんの紹介を希望される方はたくさんいらっしゃいます。

もちろん、見積もりをしたあと、「もう少しじっくり考えてみます」「ほかの業者さんにお願いする事になりました」というお客様もいらっしゃるので、あなたの不安を解決するための一案として考えてもらえると嬉しいです。

【見積後アンケート】甲州市Nさま
屋根・外壁塗装のお見積もり今回は２つの業者ともまだ大丈夫ではないか、という意見もあり検討した結果もう少し先に見送ることになりました。せっかく紹介していただいたのに申し訳ございませんでした。とても親切な業者さんでしたので、また検討する時にはお願いしたいと思っております。またその際にはお世話になるかもしれませんがどうぞ宜しくお願い致します。※アンケート受取：2018年10月11日

安心９：業者さんへむやみに個人情報をお伝えすることはありません

雨漏りやお家の悩みをご相談いただく際、私たちはあなたの個人情報を受け取る場合があります。

メールからのご連絡であればメールアドレス、ご相談フォームからのご連絡であれば、お名前・お住まいの地域（市区町村まで）・ご連絡先などがそうです。

また、お電話でのご相談でも、一度のご相談ではなく何度もやり取りさせて頂く必要があれば、お名前やご連絡先をお伺いしたり、優良店さんのご紹介をご希望の場合は、ご住所もお伺いさせて頂いています。

私たちコンシェルジュは、プライバシーポリシーを守って対応させて頂いており、あなたの個人情報を悪用することはありませんので、ご安心ください。

しかし、優良店さんを紹介してほしい場合、業者さんにも個人情報を知られるとなると、ちょっと不安に思いますよね。

優良店さんをご紹介する際は、私たち独自のシステムにて、あなたに合った業者さんを選定し、ご対応頂けるかどうかの確認を取りますが、あなたの個人情報は対応できる優良店さんにのみ、開示されるようになっています。

対応できない業者さん、つまりあなたと関わることのない業者さんには、あなたの詳しい個人情報を知られる心配がありません。

また、業者さんではなく、あなたへ先に情報をお伝えするので、紹介してもらう優良店さんの情報を事前に知った状態で、優良店さんからの連絡を待つことができます。

【見積後アンケート】江戸川区Tさま
屋根・外壁塗装、棟板金工事のお見積もり他のマッチングサイトも登録しましたが、条件を入れたとたんに数件の会社からメッセージがありました。こちらのサイトは、丁寧に聞き取りをしてくださり、その上で厳選して紹介してくださったので、信頼してお願いできました。※アンケート受取：2020年05月16日

安心１０：ご紹介した優良店さんへ代わりにお断り連絡もできます

優良店さんを紹介してもらったのはいいけど、今回は断りたい…このような場合はお断りしづらいですよね。

私たちは、あなたの代わりに優良店さんへお断りのご連絡をさせて頂くこともできるので、お気軽にご相談ください。

もちろん、直接ご自身で連絡したい場合は大丈夫ですが、時間や手間を省きたい、気まずくて連絡しづらい、合わない人柄で話しにくかったなど、様々な事情で難しいこともあると思います。

優良店さんへのお断りも、コンシェルジュがしっかりサポートさせて頂くので、ぜひ頼ってもらえると嬉しいです。

【見積後アンケート】横浜市Oさま
屋根修理・外壁塗装のお見積もり今回ご紹介いただいた業者様に怪しいところはなく、好感の持てる方たちばかりでした。今回ご担当いただいたコンシェルジュの方の対応も、早く、的確で助かりました。業者への断りの連絡を代行してくれるというのも、苦手な人には助かるサービスだと思います。※アンケート受取：2019年12月25日

• 工事の前に無料相談する >
• 自宅の適正費用を無料で調べる >

あなたが安心できるための仕組みづくり

ここまで、雨漏りやお家に関するあなたの悩みを相談できる、10の安心を一緒に見てもらえたかと思いますが、これらを行うための仕組みについても、知ってもらえると嬉しいです。

• ご紹介する優良店さんの審査
• お客様へのアンケート
• 雨漏りやお家の知識をコンシェルジュで共有

これらによって、あなたに安心して頂けるサポート体制を作っているので、一緒に詳しく見てもらえればと思います。

ご紹介する優良店さんの審査

私たちは、雨漏りの不安、お家の工事に関する不安などの相談窓口ですが、雨漏り修理のできる優良店さんをご紹介することもできます。

しかし、一体何をもって「優良」としているのかが分からないと、悪い業者を紹介されないか心配ですよね。

私たちは、ご加盟頂く業者さんに対して、次の審査を行なっています。

ご紹介させて頂くのは、独自の審査を通過して、私たちのサービスにご加盟頂いている業者さんで、審査は60項目以上というかなりの数を設けており、厳しくチェックさせて頂いています。

しかし、審査に合格してご加盟頂いたあとも、審査は継続。

雨漏り修理の見積もりや、工事を実際に行なって頂いたお客様へのアンケートで、お客様からの評価を確認させて頂き、悪い評価が続いたり、注意や指導をしても良くならない場合は、ご紹介をストップしたり、加盟の解除をさせて頂いています。

また、私たちコンシェルジュへの進捗連絡がなかったり、嘘の報告をするなど、ルールを守ってもらえない場合も、あなたへ円滑なサポートが出来なくなってしまうため、今後のお付き合いはできません。

このように、お客様からの評判がよく、私たちともスムーズに連携が取れることで、協力してあなたの暮らしの安心をお手伝いできる優良店さんを、厳選させて頂いているんです。

加盟店さんの審査について、詳しくは「優良認定された業者はどんな基準で選ばれている？」をご確認頂ければと思います。

お客様へのアンケート

審査のところでも見て頂きましたが、より多くの方々をお家の不安や雨漏りから解放できるよう、実際に見積もりや工事を行なって頂いたお客様へ、アンケートをお願いしています。

優良店さんへのご意見やご感想は、審査のための情報、優良店さん自身の成長・モチベーションアップに繋がり、ご紹介できる優良店さんの質をもっと良くしていくための大切な情報。

また、私たちコンシェルジュに対するご意見・ご感想も頂くことで、加盟店さんだけでなく、私たち自身の対応やシステムに問題がないか、気づかせて頂くことができ、あなたが安心できるために一番いい方法を、どんどん追究していくことができます。

また、工事後のアンケートについては、施工事例として外壁塗装コンシェルジュのサイトに反映させて頂いているので、実際に雨漏り修理やお家の工事を行なった方々のリアルな声を、あなたの不安を解決するために役立ててほしいです。

アンケートのお礼に、キャッシュバックをさせて頂きます

アンケートで頂いたお客様からのご意見・ご感想は、雨漏りやお家に関するあなたのご不安を、安心に変えるための大切な情報。

私たちは、頂いた貴重なお声を役立てさせて頂くお礼として、下記のように、ほんの気持ちではありますが、キャッシュバックをさせて頂いています。

• 見積もり後アンケート…1000円分のギフト券
• 工事後アンケート…最大10万円分のギフト券

もしあなたも、私たちからご紹介させて頂く優良店さんにて、見積もりや工事をして頂き、アンケートにご回答頂いた場合、あなたの率直なご感想が、同じように雨漏りで悩むたくさんの方々の力になります。

私たちからご紹介させて頂く優良店さんにて工事を行うかどうかは、じっくり慎重に決めてほしいですが、見積もりについては無料で行なうことができるので、お気軽にご相談頂けると嬉しいです。

雨漏りやお家の知識をコンシェルジュで共有

あなたのお話をお伺いする、私たちコンシェルジュは、職人さんというわけではないので、実際に現場でお仕事をする業者さんたちに比べると、雨漏りやお家の知識はまだまだありません。

しかし、下記のように、常に知識を得られるような体制で、サービスづくりに取り組んでいます。

• 加盟店さんから現場の情報を共有してもらう
• お客様のご要望に対する各優良店さんの対応を学ぶ
• 雨漏りやお家の工事に関するアンテナを常に張る
• 建物工事に関する展示会やイベントに参加
• 加盟店さんの現場に同行・密着

展示会や現場への同行は、コンシェルジュ全員で参加すると、肝心の相談窓口に誰もいなくなってしまうので、代表者が参加して得た知識を、全員に共有。

私は、屋根の現場に一週間密着したり、雨漏り調査などを見学させてもらった経験がありますが、現場でしか分からないことがたくさんあり、お客様のための情報として役立てさせて頂いています。

外壁塗装コンシェルジュの運営元は？

安心できる相談窓口かもしれないけど、そもそもどんな会社が運営しているのか、はっきり分からないと安心して相談できないですよね。

外壁塗装コンシェルジュは、下記のように、「株式会社じげん」が運営元となっています。

このように、私たちにご相談いただいても、あなたの情報は厳重に管理されるので、安心していただければと思います。

詳しいプライバシーポリシーの内容は、プライバシーポリシーからご確認ください。

「外壁塗装コンシェルジュ」は商標登録済みです

商品やサービスの名前を特許庁へ出願し、認められることによって、商標登録してもらうことができます。

「外壁塗装コンシェルジュ」という名前は、2017年12月1日に商標登録済み。

商標登録されると、別の会社が同じ名前を使った商品やサービスを作ることができないため、外壁塗装コンシェルジュの名前を不正に語られる心配がなく、あなたに安心してご相談頂くための大事な要素となっています。

「外壁塗装コンシェルジュ」なのに雨漏り修理？

私たちは、外壁塗装コンシェルジュという名前で運営させて頂いていますが、「外壁塗装」なのに雨漏り修理？本当に相談できるのかな…このように心配してしまうかもしれません。

しかし、主に対応させて頂いているのは、お家のご不安や建物工事に関するご相談なので、もちろん雨漏りのご相談も承っています。

外壁塗装や屋根修理、ベランダの防水工事など、外装のメンテナンスについて多くご相談頂きますが、雨漏りも、外装の劣化が原因で起きるトラブルなので、同じようにご相談頂いている状況です。

雨漏り修理を考えている方々の中には、とにかく雨漏りを何とかしたい…という方もいれば、雨漏り修理のついでに塗装工事でメンテナンスもしたい、というお客様もいらっしゃいます。

見積もりや工事なんてまだ考えられない、という場合も、

「とりあえず、雨漏り修理の金額だけ知りたい」
「築年数が浅いのに雨漏りしていて、どうすればいいか分からない」
「火災保険のことを詳しく教えてほしい」

このようなご相談も聞かせてください。

分からない事をまずは知る、目の前の不安を一つずつ取り除いていく、雨漏りだからといって慌てず、あなたが納得しながら着実に解決へ進めていくことが、安心の暮らしを取り戻す一番の近道です。

お家の雨漏りで不安になっているあなたへ。

ここまで読んでいただきありがとうございます。

お家で雨漏りが起きると、家族みんなが安心できるはずの空間も、常に不安な場所になってしまいますよね。
しかし、雨漏りのことは専門的な知識が必要になるため、気軽に相談できる人は、なかなかいないと思います。
私たちは、どんな小さなことからでもご相談を無料でさせていただいているので、お気軽に以下の雨漏りのご相談フォーム・お電話にてご連絡くださいね。

　
• 雨漏り修理を行う前にあなたが暮らす地域密着の優良業者を選ぶ >

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雨漏りで不安な気持ちになっているあなたへ

雨漏りは、お家が大きなケガを負っている状態なので、いつまでも放っておく訳にはいかないですよね。

それでも、相談できる人がいないと、雨漏りの解決に向けて、どこからどうやって一歩を踏み出せばいいのか分からず、足踏み状態が続いてしまうかもしれません。

私たち外壁塗装コンシェルジュは、お家の雨漏りで不安・悩みがある方のご相談・アドバイスから、もしご希望を頂いた場合は地元密着の優良業者さんのご紹介も行っております。

ご相談もご紹介も無料なので、累計1万人以上（2019年11月25日時点）の方々からご連絡を頂いているため、もしお悩み・ご不安が1つでもあれば、お気軽にご相談頂けると嬉しいです。

不安やストレス無く、今後も安心してあなたと大切なご家族の暮らしが守れるよう、少しでもお役に立てれば嬉しいです。

「雨漏りの相談がしたい」とお伝えください。

雨漏りの相談・優良業者の紹介はこちら

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