塗装工事に失敗したくない人だけ、お読みください。

費用も適正、悪徳業者も選ばない、ご近所さんからも羨ましがられる塗装工事をするために、私が経験した・感じた事を正直に書かせて頂いています。
外壁塗装コンシェルジュ　担当アドバイザー

屋根・外壁の塗装工事に失敗したくない。

これは誰もが考えること。

一般的に言われている失敗の原因ではなく、もっと踏み込んだ内容をお伝えしたいと思っています。

私たちが仲間と共に「外壁塗装コンシェルジュ」を創設し、得た情報と経験を元に書かせて頂いているため、その点をご理解頂いた上で見て頂けると嬉しいです。

• 目次
• まずは一般的に言われている塗装工事の失敗の原因
• そもそも塗装工事って何のためにするの？
• 塗装工事に失敗しないためにはどうすればいい？
• 最後に…。

まずは一般的に言われている塗装工事の失敗の原因

インターネットで情報を検索したり、実際に塗装業者の話しを聞いたりすると、塗装工事の失敗の原因として、下記の2つが原因だと言われていることが分かります。

• 優良業者を選んでいない
• 見積もりを複数社で比較していない

私たちは、お客様のお家の不安・悩みを解決する無料相談窓口を2013年3月から立ち上げて7年以上（2020年6月時点）運営していますが、お客様・優良業者の両方から色々な話を聞いており、「優良業者のみを選ぶ」「比較する」この２つのことは当たり前に行われないといけないものだと、私は感じています。

しかし、本当にあなた自身が安心・納得の塗装や工事をされたいのであれば、ここから更に踏み込んて、必要な情報を知っておく必要があります。

そのため、今まで1000人以上の方の不安・悩みなどのお話しを聞き、400社以上の塗装業者と付き合いをしてきた経験から、私の考えをお話できればと思い、こちらの内容を書かせて頂きました。

長い文章にはなってしまいますが、塗装工事に失敗しないための情報を、私と一緒に見て頂ければ嬉しいです。

そもそも塗装工事って何のためにするの？

屋根や外壁の塗装工事を「何の為にするのか知っていた」「塗装工事の必要性を考えてみた」という方は、正直少ないと思っています。

実は私もその中の一人でした…。

私は、お家（建物全般）に不安を感じている方からのご相談や、ご希望を頂ければ要望に合う業者さんのご紹介をする「外壁塗装コンシェルジュ」の運営に携わってきました。

実際にこのお仕事に携わらなかったら、塗装工事のことになんてまったく興味も持たなかったし、考えもしなかったかもしれません。

これが、以前の私でした。

今では朝も夜も塗装の事を考える日々

塗装工事のことなんて全然知らなかった私ですが、今では屋根と外壁の不安・悩みの相談をお客様からいただき、それを解決する為に全力を注いでいる毎日です。

お客様の想いに応え続ける毎日のため、今では外を歩いていても自然に屋根や外壁が気になって見てしまったり（ちょっと職業病かもしれませんが笑）してしまいます。

お客様から色々お話を聞くと、「屋根の塗装が剥がれてきたから」「外壁にヒビが入ってきたから」と見た目が悪くなってきたから心配しだす方が多いんです。

見た目から塗装工事のことを考え出すというのは、当然と言ってしまえば当然かもしれませんね。

だけど、最初は見た目をどうしようと思っている方でも、最終的には一緒に暮らしているご家族の為、将来この家を託す息子さん・娘さんの為、次の世代へときちんと受け継げられるようにという考えになる方がとても多いことに気がつきました。

このような考えに至る方は、塗装業者にまかせっきりにしないで「塗装業者と一緒になって完成させる」という気持ちが芽生えたり、思ったりする方。

そして、お客様としっかり話して将来のことまでプランを立て、最高な形で工事をしたいと考えて仕事をされている塗装業者さんが出会った時に起きます。

逆に、ただ塗れればいい・色を変えることができればいいと思っている方では、こういった考えには至りません。

塗装工事は住む人みんなに関わる大事なこと

確かに塗装業者のおまかせで進む塗装工事は楽だし簡単です。

しかし、本当にその方法で大切なお家の塗装が進んでしまって大丈夫でしょうか。

塗装は、建物にとって、とても重要なメンテナンスであり、金額も100万円前後もかかる大きな買い物にもなります。

そのため、ただ塗れればいい・色を変えることができればいい、と簡単に済ませていいものではないと私は考えています。

お客様・塗装業者が一緒になって同じ目的へ向かって動く、一種の共同作業であり、お客様側と塗装業者側が協力することが、最高の塗装工事になる唯一の方法だと、私は確信しています。

もうちょっとカッコいい言葉にすると、「想いを紡いでいく」なんて言葉になるかと思ってます…。

建物を長持ちさせるためには、塗装を周期的に行う必要があり、塗装業者さんとの付き合いもその度に発生します。

お客様と塗装業者さん、さらにお客様のご家族へと想いを紡いでいくことで、本当の安心・納得の塗装にだんだんと近づいていくのではないかと思っています。

……。

少し「塗装工事を失敗しないため」というテーマからズレてしまってきたので、また本題に戻りたいと思います。

塗装工事に失敗しないためにはどうすればいい？

想いとか、考え方とか、少し曖昧な表現も使ってきましたが、ここからは具体的に「塗装工事を失敗しないためにはどうすればいいか」ということを、あなたに見てもらいたいと思います。

改めて、一般的な塗装工事の失敗の原因から。

• 優良業者を選んでいない
• 見積もりを複数社で比較していない

この2つは、かなり高い確率で失敗する原因です。

まずこの２つの事を正し、見積もりは複数を比較する・優良業者を選ぶという基本ルールを守る必要があり、絶対遵守の法律？みたいなものであると、考えて頂けるといいかもしれません。※ それだけ大事なことなんです。

この２つは当たり前として、ここからさらに踏み込んでいくと、

• 【追加1】まかせっきりにしない
• 【追加2】思っていることは全て伝える
• 【追加3】今だけでなく将来を見据えた塗装をする
• 【追加4】状況ごとで高評価を継続的に受けている業者を選ぶ

なぜこの4つが大事なのか、もう少し詳しく見て頂きたいと思います。

まかせっきりにしない

「そもそも塗装工事って何のためにするの？」という章で少しお伝えしていましたが、業者さんにまかせっきりの塗装工事は危険だと私は考えています。

初めて塗装をする方や、早く塗装を終えてしまいたい方は、塗装工事を業者さんにおまかせして進んでいくほうが簡単です。

なんと表現すればいいか分かりませんがまかせっきりにすると…。
あっという間に塗装工事は終わってしまいます。

しかし、まかせっきりで終わった工事だと、どんなものが建物に塗られて、どの部分に手が加えられたのか分かりません。

家からしてみると「何かわからないモノを塗られてるー！」という感覚です。※ すみません…。上記の言葉は、私が家の気持ちになって表現した言葉になります。

人間だって何かわからないものを身体に塗られるのは嫌ですよね。

塗装工事をまかせっきりにしてしまうと、

• 後から何を塗られたのか心配になってきたり
• どんな作業が行われたのか分からない
• そしてこの分からないモヤモヤが余計な不安や悩みを引き起こす

建物の不安や悩みを取り除くために行った塗装工事だったのに、逆に不安や悩みが増えてしまったら、元も子もありません。

そのため、まかせっきりにする塗装工事は「絶対にNO」と私は言いたいと思います。

思っていることは全て伝える

思っていることは全て伝える、これはとても重要なことだと私は考えています。

思っていること、例えば以下のようなものです。

• 長持ちする塗装がしたい
• 塗装工事って何時から何時まで？
• 近所から苦情きたりしない？
• 職人さんは礼儀正しい人がいい
• なんで足場を組むの？
• 工事中は窓あけてもいい？
• 塗料の臭いってどのくらい？

実際に塗装を進めようとすれば、こんなものだけじゃ済みません、もっとたくさんの疑問がでてきます。

それを「信頼できそうな塗装業者だから」「知り合いだから大丈夫」「近所の人もこの業者でやってるから大丈夫」など、あいまいにして確証を得てないまま進むと、あとで不安や悩みのタネになってしまうこともあります。

それに、そもそも細かいあなたの疑問に答えてくれない業者を選んでしまっていると、失敗もしくは手抜きや不正がある塗装になる可能性があります。

また、塗装後の見た目の良し悪しだけが「塗装工事の成功」ではないです。

見た目のキレイさは当たりまえであり、そこではなくあなたの不安や疑問も全て解決されたことによって、初めて塗装工事の成功と言えます。

本当の意味での塗装工事を成功させるために「思っていることは伝える。」これを覚えておいてほしいです。

今だけでなく将来を見据えた塗装をする

塗装業者の提案をよ～く聞いてみてください。

• 今回のことだけを考えての提案なのか
• 今後のあなたの状況やメンテナンスを考えての提案なのか

お家が築10年前後の方は、塗装工事が初めてということ事が多いですが、築20年以上の方は２回目や３回目といった事が多くなります。

このように、かならず数十年後には再度塗装工事が必要となってくるので、今だけキレイにする塗装をするのか、あるいは、今後のメンテナンスを考えた上での塗装をするのか。

そして、今だけのキレイさを選んでしまう方は、悪徳業者に騙されやすいんです。※ 本当ですよ…本当に悪徳業者には気を付けなければいけません。

今だけを考えると、どうしても安さや速さを軸に考えてしまいがちになるので、そういう隙を悪徳業者がついてきます。

しかし、塗装工事は5年後・10年後先までしっかりとキレイが続く塗装を考える必要があります。

塗装業者の提案もですが、あなた自身もしっかりと将来を見据えた塗装を考えなくてはいけません。

お客様に言われた言葉

私達がご案内した塗装業者で施工していただいた埼玉県のW様は、こんなことを言ってくれました。

「今回フッ素にしたから15年前後は持つでしょ？だから息子が大きくなった時には息子に今度は塗装をまかせられる。」
「シリコンにしてたら、10年くらいだからまた私が塗装をすることになっちゃってたわ…。」

これも、業者と一緒に将来のことも見据えた塗装を考えたからこそ出てきた言葉。

「今だけではなく将来も見据えた塗装。」この言葉を覚えておいてほしいです。

状況ごとで高評価を継続的に受けている業者を選ぶ

誰も陥ってしまうパターンですが、インターネット上で検索できるホームページの情報だけを信じて、塗装業者を選んでしまうことです。

確かに見た目がキレイだったり、かっこいい塗装業者のホームページも多いですが、ホームページの情報だけでは以下の情報は分かりません。

• 電話の対応
• メールの対応
• 訪問時の印象の良さ
• 現地調査の時間、丁寧さ
• 見積書の細かさ
• 営業のしつこさ
• 割引額の高さ
• 工事中の職人のマナー

まだまだたくさんありますが、ホームページの情報だけでは分からない情報こそが、塗装工事で失敗しないための情報となっています。

ホームページは言わば、塗装業者さんのアピールの場なので、自社に都合の悪いことなどは当然載せていませんし、例えクレームがあったとしても、クレームを受けたお客様がその情報を掲載する場所がなかなかありません。

唯一お客様方にトラブルの相談先として認識されているのが、地域の消費者センター（消費生活センターとも言います）です。

あまり調べる方はいませんが、あなたの地域名を入れて「〇〇　悪質　商法」と入れて検索してみてください。

思った以上に、たくさんの方が悪徳業者の被害にあっていることが確認できます。

こういったことも、ホームページだけの表面的な情報だけで業者を決めてしまったり、訪問販売員に危機感を煽られてすぐに契約してしまった方が、被害にあってしまっているんです…。

そのため、ホームページ上の情報だけで選ぶのではなく、実際に塗装業者の提案を何社か受けて、それぞれの違いを知り、あなたやご家族とも相性の良い業者さんを選ぶのがオススメです。

私たち「外壁塗装コンシェルジュ」に加盟頂いている塗装業者については、今まで蓄積したお客様からの継続的な評価が分かりますので、お聞きになりたい業者の評価や、継続的な評価がある業者の紹介など、お気軽にご相談ください。

最後に…。

長い間、私の考えを「見て」「知って」いただきありがとうございます。

塗装工事は、初めての人には正直難しいものだと思いますが、きちんと塗装業者とコミュニケーションを取ることで塗装の仕上がりだけではなく、ご家族やあなたの気持ち的にも大変満足いくものとなります。

塗装後の満足が格段に違うのでれば、やはり塗装業者と一緒になって工事を進めていく気持ちをもって頂く方が断然オススメです。

私たち「外壁塗装コンシェルジュ」では、少しでもお家の工事に不安・悩みを抱えている方の解決を一緒に行い、ご希望を頂ければ信頼できる塗装業者選びもサポートしたいと思っています。

一人で大変な事は二人ですればいい、二人で大変な事は三人ですればいい、私たちコンシェルジュ全員があなたの味方です。

あなたは一人じゃありません、私たちが一緒になって、一つ一つ解決していきます。

私たちがご担当させていただいたお客様からのご感想が以下で見れますので、ぜひ建物工事をされる際の参考にしていただければと思います。
・愛知県Sさまへのインタビュー
・お客様より「暑中お見舞い」を頂きました！
・埼玉県W様にインタビュー

塗装工事を失敗しないためについてまとめてきましたが、分かりづらいところやもっと知りたい情報はありましたか？どんな小さなことからでも無料相談が出来るので、お気軽に以下の屋根・外壁のお悩み相談フォーム・お電話にてご連絡くださいね。あなたにとって、安心・納得の情報になれれば嬉しいです。

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あなたの外壁の不安、教えて頂けませんか？

大切なお家の工事、何もかもが不安ですよね。

失敗しないか、周りに迷惑をかけないか、様々な不安があると思いますが、あせらずあなたのペースで進めて頂くのが一番です。

私たちは、お家のことで不安・悩みを抱えている方のご相談やアドバイス、ご希望を頂いた場合は60項目以上の審査を通過した信頼ある業者さんのご紹介もできます。

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不安やストレス無く、今後も安心してあなたと大切なご家族の暮らしが守れるよう、少しでもお役に立てられれば嬉しいです。

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