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外壁塗装の依頼時や施工前後によくあるトラブルと回避方法

誠に申し訳ありません。台風の影響で多数のご相談を頂いているため、フォームからご相談を頂いた順にご対応させて頂いております。ご連絡が遅くなってしまう場合がございますが何卒ご了承ください。

トラブル回避

外壁塗装を行う場合は、まとまった出費が必要になります。そのため、やってみたら失敗だったという事態は避けたいものです。また、大きなお金が動くとトラブルが起こる可能性も高くなります。そこで、外壁塗装に関するトラブルと回避方法をご紹介します。

依頼時のトラブルと回避方法

外壁塗装は、10年に1度など定期的にやっておかないと建物の耐用年数が短くなってしまうなどの問題が生じます。外壁塗装は自分で塗料を買ってきて塗ることでコストを抑えることも可能ですが、塗るべき面積の大きさや要求される技術水準を考えると、プロの塗装業者に依頼する方がメリットは大きいでしょう。

ただ、業者選びには注意が必要です。信頼できる業者に依頼すればトラブルが起きることもないでしょうが、実際には、対応が悪い業者などに依頼してしまうことによる外壁塗装のトラブルは発生しています。そこで、トラブルの事例をご紹介します。

トラブルは3つの段階で起こる

依頼前のトラブルと回避方法

1つ目は、塗装業者への依頼段階でのトラブルです。外壁塗装をする気はないにもかかわらず強引な外壁塗装の訪問営業を受けたり、塗装業者のふりをしてお金をだましとるために近づいてきたりという詐欺もあります。この場合の対処方法は、アプローチしてきた業者1社の話を鵜呑みにせず、他の業者の意見も確認することです。

そもそも外壁塗装をすべき時期なのか、見積書にある金額は妥当かどうかについては、複数の業者の話を聞くことでわかります。ただ、この段階のトラブルは一般的には少ないです。工事も行われていませんし、支払いが発生する段階でもないからです。トラブル発生の原因は生まれていても、まだ顕在化していないことが多いでしょう。

施工中のトラブルと回避方法

外壁塗装に関するトラブルが起こる2つ目の段階は塗装施工中です。この段階でよく発生するトラブルとしては、騒音や臭い、そして塗料が別の家の人の所有物に付着してしまうといったものが挙げられます。近隣とは長いお付き合いになる可能性がありますので、できる限りそういったことが起こらないようにすべきです。工事前に業者が近隣に挨拶して廻ることは大切ですが、施主本人からも挨拶しておく方が良いでしょう。

音が出る時間帯、臭いが強い期間などの情報をあらかじめ業者と共有しておき近隣と情報交換しておくことも有効な対策になります。気遣いをしている姿勢があれば、大きなクレームに発展する可能性は低いでしょう。また、足場を組んで飛散防止シートをかけて工事をすることによって、塗料が隣の家に飛んで付着するトラブルのほとんどは避けられます。見積もり段階でどんな足場を組むのか、飛散防止シートはどうするのかについてよく確認しておくことをおすすめします。

また、想定外の自然現象によって塗装工事に悪影響が出るトラブルもあります。長雨で工期が延びる、台風や地震などで足場が崩れるなどの事態が発生すると、予定通り外壁塗装を終えることができなくなります。回避方法としては、できるだけ雨の少ない時期を選んで施工することです。

さらに、足場をしっかり作らないことが原因で職人さんがケガをするトラブルが発生する可能性があります。これは業者の問題ですが、安全管理をしっかりできる信頼できる業者を選ぶことが大切でしょう。

施工後のトラブルと回避方法

塗装工事のトラブルが発生する3つ目の段階は施工後です。施工後は、施工直後としばらくたってからの2種類ありますが、まず注意すべきトラブルは施工直後のものでしょう。

まず、塗装工事の仕上がりに不満が残るトラブルが挙げられます。塗り漏れがある、ムラがあるなどの場合は、工事完了直前にしっか利確認して仕上げをやり直してもらう必要があります。対策としては、足場を解体してしまう前に仕上がりを確認することです。

また、外壁の色が見本で選んだイメージしていた色と違うというトラブルも多いといわれています。色が違うとわかるのは施工後ですが、これに対する対策は、施工前に行う必要があります。一般的には、色見本で見るイメージよりも実際は色が薄くなるといわれています。塗装面積が大きくなると光の関係でそのように見えるようです。色が薄くなることを計算に入れて色を選ぶことをおすすめします。

さらに、料金でもめるトラブルもこの段階で起こります。見積もりには書いてない部分の塗装が勝手に行われ料金が請求されるなどのトラブルが多いようです。これも、見積もりと契約の段階でしっかり確認することがトラブル回避につながります。

施工後しばらくたってからのトラブルは、色落ちやはがれなど施工品質のトラブルです。無償保証期間中であれば無償で対応してくれるはずです。保証期間は契約の段階で確認しておくことが大切です。

かべぬりコンさんトラブルにならない塗装をしたい…

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